相城区物业公司认为高品质物管能提升物业价值。
在今年3月15日正式执行的新《消法》中,相关法规对消费者权益的保护被提到了更高的位置。而作为以服务为导向的行业,小区物管近年来可谓纠纷不断。不过,一些物管企业成功通过创新服务化解了小区存在的管理问题,并成功推动了行业服务的升级。
物业管理是否到位、物业服务百姓是否满意,这些都是与人们日常生活息息相关的。在此背景下,为进一步提升行业水平,让市民享受更加优质的服务,规范物业企业经营管理,中山日报报业集团在3月初发起了“2014中山首届金牌物业管理评选”活动。
相城区物业公司
据了解,本次评选活动旨在构建和谐物业管理,通过开展评选活动,评选出经营诚实守信、服务优质规范、综合实力强,在行业中具有良好形象并取得一定社会效益和经济 效益的物业服务企业。通过开展评选活动,树立物业行业的标杆典型,争取社会各界的认识、理解和支持,从而促进我市物业管理整体水平的提高。
在过去几周的评选活动期间,记者走进了各大社区,全方面对本次入围的各大楼盘小区的物业管理进行综合测评,并对物管的主要负责人进行系列采访,将该小区的物业管理特点与优势直观、全面地反映出来。评选围绕文明服务、环境卫生管理、投诉处理、绿化管理、安全防范、服务公开、业主参与等内容,对参选的物业管理的住宅小区物业管理规范化服务情况进行考核,依据考核得分适度调整企业的信用等级。同时,通过深入到各住宅小区进行检查、调研,了解各物业服务企业的经营、服务情况,对居民的意见和建议有了更进一步的了解。最后,通过了全民网络投票的方式,《楼市周刊》成功评选出了本次优秀的金牌物业管理企业——中正、天都城、万泰、万鑫等四家来自中山本地的物业公司成功上榜。作为本土物管企业,它们也代表着中山本地物管行业的较高水平,其所管理的旗下小区楼盘在近年也获得了省市奖项。
与此同时,在本次评选活动的采访中,记者通过与不少小区居民的交流中发现,居民认为交了物业管理费,希望得到更好的服务。然而,由于物业收费机制僵化、老小区物业管理难题多、小区物业与业主、业委会利益矛盾日益加深等原因,导致了目前普遍存在各种各样的管理问题。为了规范和提高住宅小区物业的服务行为和服务水平,保障小区居民的合法权益,创造一个舒适、安全、清净、整洁的居住环境,不少物业公司都在不断探索、完善管理体系。
如果把房子看做消费品的话,那么物业管理就是售后服务。售后服务的优劣,将直接影响产品的销售情况。判断物业好坏的标准很多,但最基础的还是与业主的生活细节相关联。对于绝大多数购房者而言,如今选一套硬件满意的房子不难,但如果说到挑到一套真正住得舒心的房子,当中绝对离不开物业服务的给力。而这正是我们举办本次金牌物业评选的目的所在——让大家认知高品质物管对提升物业价值与宜居水平的重要性。
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