近日,暴雨连袭湖南、湖北、江西等地,部分旱灾区域迅速由旱转涝,灾情严重。在人们遭受暴雨侵袭的同时,许多车辆也遭了灭顶之灾,被雨水泡得面目全非。这些遭灾车辆虽然绝大多数买了车险,但它们中有的得到了保险公司的全额赔偿,有的却只能由车主自掏腰包修理,为什么保险待遇如此冰火两重天?原来,在车险领域,不专业最可怕。
汽车泡汤,自负
南方某城市开办教育机构的陈先生前天碰上了一件倒霉事,他开着才买不久的奥迪A6外出,结果遭遇暴雨,车辆在一处洼地里被泡,排气管和发动机受损,必须大修。
陈先生买过车险,但他找保险公司理赔时却遭到了拒绝,因为他的车险中不包含涉水险,汽车“泡汤”属于保险公司的免责范围,因此,两万多元的修车费必须由他自己承担。虽然这笔钱对陈先生而言并非大数,但买了保险却得不到保障实在让人心里郁闷。
据了解,与陈先生有着同样遭遇的还有许多驾驶员,它们都买了车险,但绝大多数保险公司不提供“车辆涉水险”,部分车险公司将“车辆涉水险”作为附加险,而且不主动推销,因为这一险种风险大、费用低,卖得不划算;而车主则往往忽略这些风险,只有在碰上麻烦后才发现问题。据悉,在国内保险公司中,只有天平保险在主险服务中包含了“涉水”、“自燃”、“动物侵袭”等内容。
因此,车主朋友们在购买保险时务必细查主险内容,看其中是否包含“涉水”、“自燃”等发生几率低,但一发生就损失惨重的保障,而且买车险最好找专业的车险公司,不专业最可怕!
理赔也须注意
除了险种,车险理赔也是一个及其需要专业的部分。许多保险公司收保费很积极,一旦理赔却效率极低,而且多方推诿责任,让车主苦不堪言。
因此,车主在购买保险时最好先调查保险公司的理赔记录和理赔效率,调查这些情况的方式有三种,一是根据保险业界的权威评选活动来参考;二是根据保险公司的相关新闻来分析,三是根据网络口碑来判断。
譬如天平保险在日前决出结果的“保险业十大评选中”荣获了“保险业最佳理赔企业奖”和“保险业最佳服务企业奖”,而此前他们更是通过合作将3G通信技术引入了保险业,大大提升了理赔效率,这就说明它是一家理赔极为专业的车险公司。结合它在险种设置中对责任的承担程度,消费者就不难做出选择了。
车险需要专业
不专业最可怕,再好的斗牛士也当不好足球守门员;再好的厨师也不能给人做手术,同样,在车险领域中,规模再大的保险公司也不如服务专业的车险公司。
就拿涉水险来说,一般的保险公司根本不设置“涉水险”,汽车涉水直接免责;部分车险公司将其作为附加险,顾客爱买不买;只有专业做车险的天平保险将“涉水险”、“自燃险”纳入主险保障内;天平车险的一位负责人说,所谓专业是指专业的服务,而不是对业务专业,然后专门规避风险。
在今年的一系列保险业权威评选中,天平保险先后获得“保险业最佳理赔企业奖”、“保险业最佳服务企业奖”、“专业服务奖”和“最佳车辆保险产品”荣誉称号,这应当是对天平“专业”的鼓励吧。
据悉,天平保险的车险服务除了保障完备的主险,还有能节省55%的费用,针对高技术驾驶员的“车碰车险”和全面保障的“一切责任险”。他们甚至将营销和理赔全部外包,自身只做险种设计和营销、理赔服务。正是因为在车险领域内的专注,所以铸就了行业内的专业、可信赖的地位。
天平保险,您身边的车险专家!
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