据国外媒体报道,雅虎首席执行官卡罗尔·巴茨(Carol Bartz)日前接受了《时尚先生》(Esquire)女性版的采访。巴茨在访谈中谈到了自己的童年、职场生涯、以及对工作的诸多看法。巴茨在访谈中表示,三年后的雅虎将会彻底焕然一新。以下为《时尚先生》题为《嗨!我是卡罗尔·巴茨……你是混蛋吗?》的文章内容摘要:
在出任雅虎首席执行官一年之后,巴茨已向外界证明自己是一位气势咄咄逼人、出口粗俗、但却非常可爱的公司管理者。不过,巴茨仍然需要证明她能够复兴雅虎。
2009年1月13日,巴茨正式出任雅虎首席执行官。巴茨上任后的第一把火,便是告诫员工莫要泄露公司机密。否则,她会把泄密者“踢到他妈的火星上去”(drop-kick to fucking Mars)。从那时开始,巴茨一直在努力恢复雅虎的统治力,并故意颠覆每个人对雅虎原来的印象。
在完成与微软的交易之后,雅虎正在从搜索引擎转型为网络门户。如果巴茨的战略是正确的,那么雅虎将会通过把难处理的网络搜索简化成为个性化信息流,吸引到新用户和新营收。巴茨也曾怀疑过自己,但事实证明她做了许多正确的选择。绝大多数像巴茨这样拥有才能的首席执行官,都不是凭借着幸运获得了超高的年薪。酒吧女郎也是如此。要知道,巴茨也曾当过酒吧女郎。直到今日,巴茨仍对酒吧的那些“潜规则”仍了如指掌。
童年时代
我母亲在我8岁时就去世了。父亲是一名铣工,他教育孩子的方式就是皮带。12岁时,我和弟弟搬到威斯康星州祖父母的农场与他们一起生活。因此在8岁至12岁的4年时间里,我就像妈妈一样要打扫房间和做饭。除了让你什么都做不了之外,这些杂事倒也没什么。
在和祖父母生活时,有一天我和弟弟溜进了农场的一个机器仓库。突然,我们发现一条响尾蛇出现在我们的面前。我们当时想都没想,就跑向了祖母那里,而不是跑向了祖父那里。老太太拿着一把铁锹来了,朝着蛇的头部猛刺过去,彻底剁碎了这条响尾蛇的头。那条蛇很大,当时祖母只说了一句话,“这事你们还做不了。”这并不是说她当时想给我们一些人生忠告。杀死蛇之后她就走了,事情也就是这样。
酒吧女郎
我曾是一位非常优秀的酒吧女郎。在接受这份工作前,我甚至从没有去过酒吧。我当时也还不知道酒吧里有顾客。当时招聘我的老板对我说,“好吧,穿上这个。”为了穿上那身衣服,在随后的三天时间里,我做了近50个小时的健身操。坦白的讲,我当时可能做了有1000个仰卧起坐。当我能穿上那身衣服时,问题又接踵而至,因为我不了解酒的种类。所以当有人对我说,“给我来杯白兰地时,我甚至都不知道他们在说什么。
我当时认为,老板不会让我再做下去,但是我却开始不停的收到小费。做这种工作,并不需要太多的取悦顾客,但就能获得一点小费。我当时赚了许多钱。
有一天晚上,我穿着一双黑色网袜和吊带装端着一盘子酒在酒吧招揽顾客时,发生了一件令我当时恨不得在空气中消失的事情。有人掀起了我的小短裙,当我回过头发现,此君竟然是我的高中校长。我如今已记不起他的名字,我当时说,“XX先生”。而他则回答说,“卡罗尔!”
初涉职场
我的职场生涯从亚特兰大的数字设备公司(Digital Equipment)开始,当时我是该公司的一名销售代表。后来我在同事中获得提升。所以说,我曾是他们的同事,但被提升的第二天我就变成了他们的老板。
我获得提升的第一天工作进展的并不顺利。我告诉你们原因。你们知道插头兼容性意味着什么?当天,我的一位曾经的同事,也就是公司的一位销售代表走到我办公室对我说,“我不打算为一位插座兼容的老板工作。”我对他讲,“好的,我不打算去哪里。我以前从没当过老板,5分钟前我刚获得提升。”天啊!如果这件事发生在今天,我会把他的屎揍出来。我的意思是:我会直接把他撵出办公室,别让门打着他的屁股。”
雅虎履新
一年前,我在雅虎履新的第二天,我曾主持召开了一场公司全体大会。当时,全体员工都在台下望着我。当我回答员工提问的时候,有人举手问道,“你曾经用过移动设备吗?”这么荒谬的问题,我都60岁的人了。我对此回答说,“我把对讲机搁那边了。我想我有足够的体力,站在这里主持完这场会议。”
雅虎内部此前存有一个巨大的问题,所有类型的内部文件都会泄露到媒体那里。要知道,我们的私人对话不应被邻里知道。因此我对公司员工讲,泄露内部文件的行为不对。如果我发现泄密者,我会把他“踢到他妈的火星上去”。你们必须认同我的做法。除了这样,难道要我说,“哦,请别这样……”你们认为我这样说雅虎员工就能够牢记于心?是的,这种方式不可能奏效。我当时这样说,的确是因为自己被激怒了。众所周知,我做每件事都会谨小慎微。事实上,也有人问我,“你什么时候才会在谈话中去掉脏话?”我对此回答说,“难道要让我堵上耳朵?”不可能!
我总是与员工拥抱,我是一个非常喜欢接触的人。接触是人类行为举止的一个极其重要的组成部分。我同时还喜欢眼神的交流。我一直记得克林顿总统1992年在小石城(Little Rock)举行的经济峰会。当时我还是一位刚出道不久的首席执行官。当我走进房间时,发现里面都是以前在财经杂志中才能见到的大人物。我当时就想,“上帝啊,能够让我在这里消失吗?”
不过随后我就在内心对我讲:我知道如何应付这些事情。如何进入一个人的心里?大加赞赏。所以我走到时任美国航空公司首席执行官鲍勃·克兰多尔(Bob Crandall)面前说,“我一直是您的仰慕者。遇见您真令人惊讶。”我在3至4个人面前都说了同样的话。所有这些人做的如出一辙--与我握握手,然后扭头看看房间里其他的人。这件事对我触动很大。我想:你不能这样做。所以我一直在用眼神与人们交流和接触。
当我在招聘员工的时候,通常的最后一个问题是,“我不会与混蛋(asshole)共事。你是这种人吗?”一些人会说,“好问题。我希望在这种环境中工作”。不过也会有人对此不知所措。这种人留给我的印象只有一个,“我猜我是混蛋。”
我总是在早晨解雇员工,因为那时我精力充沛。我是说,为什么我要坐在那里一整天都在想一件事:“我将在16:59解雇乔伊?”职场流行着一句笑话,千万别与巴茨一起吃早餐,因为这不是一件安全的事情。了解我的人都知道,我从来不做早餐。如果有天我起来很早会见某人,一些事情肯定就会发生。
女性是否是比男性更好的听众?我不太清楚。我的意思是,我从来没当过男性,所以我对此一无所知。我丈夫一直不听我的话,因为他母亲没有让他听话。我能怎么做?打他?我想说,我一直深爱着他,但是否希望他改正自己的习惯?没这个必要。
雅虎的未来
当前,全球网站数量已达到2.25亿个。没有人有时间来漫步在整个互联网上。明天的雅虎,将会真正做到精裁细剪。我这里所指的并不是雅虎的架构。我们将向用户展示他们的兴趣所在。举例来说,如果你是体育迷但对网球不感兴趣,那么我们不会向你提供网球内容。我把这称之为“互联网的大一统”(Internet of One)。雅虎已有15年的历史,我们就是互联网。
这就是说,我们已经非常成功。我们的用户已经达到6亿之众,但我们还能够做更多的事情。这是我来到雅虎的原因。在史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)重返苹果执掌公司帅印之前,该公司曾受重创。我没有把我同乔布斯进行比较。想一想,在Macintosh之前计算机的名字叫什么?是Apple II,因为当时它引发了个人电脑革命。每个人都在思考iPod给苹果带来的巨变。但是在乔布斯回到苹果之后,他用了很长时间才推出iPod,才让苹果真正走向了复兴之路。
我的工作并不是说服人们。我的工作是与这个团队携手共进。三年之后,雅虎将会彻底焕然一新。
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