1.滥发邮件
有专家建议，对于未经许可的电子邮件，有两条恒定的规则：第一，不
要发送；第二，如果你打算只做一次，请参阅第一条执行。
使用电子邮件营销工具，你只能发给那些事先经过许可的人（关于如何
取得收件人的许可，有许多方法，如会员制、邮件列表、新闻邮件等）。
2.邮件没有主题或主题不明确
电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注
意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续
阅读邮件内容。
有的人自作聪明地认为，别出心裁的主题更能引人注意，采用和内容毫
不相干的主题，甚至故弄玄虚。
试举三例：
（1）没有主题收件人的反应：发件人是谁呀？不认识，删除邮件吧。
（2）主题：老朋友，你好！收件人的反应：哪个老朋友？不认识噢，
原来是广告邮件！这叫什么朋友啊，肯定是宰熟的那种！
（3）主题：回复：请帮我查找xx 资?quot;收件人的反应：好象是我求
你发邮件的！肯定是推销自己网站的，事实果然如此。邮件内容是： 小王：你
要关于xx 的资料我帮你查到了，网址是http://……明明是广告邮件，却偏偏假
装是误发的邮件--蒙谁呀，你！
3.隐藏发件人姓名
这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情，否则，正常的
商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢？这样的邮件，其内容的可信度有多高
呢？还有一些邮件，把发件人写成美国总统、你的朋友、漂亮女孩等等，不一而
足。其实，无论你怎样伪装，你的发件地址还是会被方便地查出来的。
开展网上营销活动，还是以诚信为本吧！
4.邮件内容繁杂
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电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企
业的实力和气魄。电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的诉求点，
如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL），收件人如果有兴趣，会
主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。
而且，对于那些免费邮箱的使用者来说，因为有空间容量限制，太大的邮件肯定
是被删除的首选对象。
根据经验，每封邮件不宜超过7K字节。
5.邮件内容采用附件形式
有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮
件内容，自己省事了，却给收件人带来很大麻烦。
由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同，附件内容未必可以被
收件人打开，例如你的附件是POWERPOINT 格式的文档，而我根本没有这种处
理工具，那么你的附件有什么价值呢？而且，即使有同样的应用软件，有过使用
经验的人都了解，打开附件毕竟是件麻烦的事，尤其对于自己不甚感兴趣的邮件，
才懒得打开它呢！所以，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的
正文部分，除非插入图片、声音等资料，请不要使用附件！
6.发送频率过于频繁
研究表明，同样内容的邮件，每个月发送2-3次为宜。
不要错误地认为，发送频率越高，收件人的印象就越深。过于频繁的邮
件轰炸，只会让人厌烦，如果一周重复发送几封同样的邮件，你肯定会被列入黑
名单，这样，你便永远失去了那些潜在客户，你的E-mail 营销计划只能是赔钱
赚吆喝。
7.没有目标定位
也许你的邮件地址是从网上收集的，也许是从他人手中买来的，或者是
根据某种规律推断出来的，总之，得到这些资源后，也不管（实际上也无法知道）
是不是自己的目标受众，只管不加区分地发送垃圾邮件，这样的营销有效果才怪
呢！
8.邮件格式混乱
虽然说电子邮件没有统一的格式，但作为一封商业函件，至少应该参考
普通商务信件的格式，包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。我
们时常可以见到这样的电子邮件：我公司是生产xxx的企业，质量上乘，价格优
惠，欢迎选购。这样的邮件(倒是够短小了），至少可以理解为对收件人不够尊重，
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如果你收到这样的邮件，会购买对方的产品吗？
9.不及时回复邮件
评价E-mail营销成效的标志之一是顾客反应率，有客户回应，当然是件
好事，理应及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到这一点。
可以想象，一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问，一定在急切
地等待回音，如果等了两天还没有结果，他一定不会再有耐心等待下去，说不定
早就成了你的竞争对手的客户。
10.对主动来信的顾客抬高价格
打开收件箱，发现有一封顾客主动发来的订购函，如果你认为顾客是选
定了你的产品，可以对其索要高价，那你就大错特错了！因为在互联网这个开放
的大市场里，同类产品的供应者总是很多，一般来说，顾客会同时向多个厂家发
出同样的询问信件，他会对比各家产品的性能和价格，如果你的报价偏高，你绝
对争取不到这个客户！
相对于面对面报价，通过E-mail报价相当被动，发出的邮件无法改变，
又无法探听到竞争者的价格状况，你更不可能看顾客的反应灵活报价。所以，为
顾客提供最优质的产品、最低廉的价格才是取得成功的唯一法宝。还可以看看
其他文章，谢谢您的阅读。
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