虽然想尽办法避免与搬家公司发生纠纷,济南搬家公司也都是同样想避免与客户发生纠纷,然而,无论怎样努力,搬家纠纷还是时有发生。问题就在于,当与搬家公司发生纠纷时,怎样做才是与搬家公司发生纠纷的解决途径?什么样的途径最科学,有哪些途径。
一般情况下无论是客户找济南搬家公司是与搬家方发生纠纷,还是一般的消费者与经营者发生纠纷的情况,其解决途径大同小异。
第一步、与济南搬家公司的负责人协商和解。协商和解必须在自愿平等的基础上进行。重大纠纷,如双方分歧较大而且立场分明的,双方要求差距甚远的,应寻求其他途径解决争议。
第二步、搬家客户可以请求消费者协会调解。
第三步、向有关行政部门申诉。例如,客户对搬家公司的收费觉得不合适的可以向物价局申诉。
第四步、提请仲裁。但客户应注意,提请仲裁必须要与经营者订有书面仲裁协议或仲裁条款。
第五步、向人民法院提起诉讼。客户如选择提起民事诉讼,则须按《民事诉讼法》的规定要求,请求人民法院依法维护自己的合法权益。
以上的几个步骤一般来说就是一级一级的往上走。
还有一点需要特别注意,客户在维护自己的合法权益,必须与济南搬家公司有正规的书面合同,否则法律不予支持
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