恒路物流一直以来注重服务质量,想客户之所想,急客户之所急。近日,某客户有一批急货需从揭阳送达济南,恒路物流各环节紧密配合、限时送达,及时为客户解决了难题。
3月9日中午,恒路加盟网点揭阳榕城望江营业部负责人接到某客户电话,该客户称自己有一批4吨多重的急货,需在3月11日当天送达济南天桥区。考虑到空运成本,客户希望能以陆运渠道走货。在此前他已询问多家物流公司,均无法满足其时效需求。
网点负责人向华南分公司运作相关领导说明此情况,该领导表示,将在分拨中心为该批货物预留仓位。通过该加盟网点、揭阳分拨中心、东莞分拨中心、渠道部及渠道网点等兄弟部门间的环环相扣、紧密配合,以恒路物流业内首创的优势服务产品速达卡航走货,最终货物在11日11时前,被送到济南指定收货人手中。
该客户对恒路高效率、高质量的个性化服务非常满意,“中转配合力度强,效率高,时效非常快!”他表示,对以后和恒路的合作更有信心。