从3月29日开始,因保定市华豪物流信息公司(以下简称华豪信息公司)服务器遭遇黑客“拒绝服务”式攻击,使用该公司业务的3000多家物流商户业务瘫痪,造成巨大经济损失。昨日,保定市警方已介入调查。
三千多家物流商变“聋哑”
“我现在是心急如焚,生意完全没法做了!”昨日上午,在保定市南二环经营着一家配货站的刘女士向记者反映,其配货站所使用的华豪信息公司网络,从3月29日上午开始瘫痪,因为相关物流信息无法上传、下载,导致她所经营的配货站业务无法进行,每天面临很大经济损失。
刘女士介绍说,她经营的配货站有八辆大货车,每天正常利润在七八百元。为了及时获取配货信息,联系安排业务,多年前她就安装了华豪信息公司提供的物流信息网络,每个月向该公司缴纳400多元费用。她对华豪信息公司提供的服务一直很满意,但3月29日这天,华豪信息公司的网络突然中断。当时她还以为很快就会恢复正常,但三天过去,网络始终处于瘫痪状态。她询问公司售后部门,对方称网络出现故障正在抢修中,啥时能修好不确定。刘女士说,由于相关物流信息无法上传、下载,实际上她的配货站已经变成“聋哑”。贷款买来的八辆大货车没活儿干,每天只能趴着,所有的开销却一分不能少。“经济损失只是一方面,关键是在客户面前失去了信誉,影响到以后做生意。”刘女士满面愁容地说。
记者采访了解到,一些同样使用华豪信息公司网络服务的物流商户与刘女士的遭遇相似。
黑客动用“肉鸡”百万台
“我们正遭受着公司成立以来最为严重的一次黑客攻击,客户因此而受到损失,我们非常抱歉,但也非常无奈,只能等公安机关查出幕后真凶。”华豪信息公司技术部负责人韩先生说。
据介绍,华豪信息公司是在保定市场占有率最高的一家物流信息公司。3月29日,该公司设置在保定联通和电信的两台服务器,访问申请流量突然暴增,很快带宽资源被完全堵塞,致使两台服务器相继瘫痪,相邻的其他公司服务器及部分市民家中的宽带也受到牵连。网络瘫痪后,该公司技术人员全力查找故障原因,结果发现两台服务器均遭到了黑客所绑架“肉鸡”的拒绝服务式攻击。
“‘肉鸡’就是被黑客攻破植入了木马病毒电脑的俗称。黑客可以随意操纵它,并利用它做任何事情。”韩先生介绍说,从技术人员掌握的证据看,最高峰时,黑客动用了数百万台“肉鸡”,这些“肉鸡”来自全国各地,甚至是境外,攻击规模之大、持续时间之长,在业界内非常罕见。
疑为竞争对手故意破坏
遭黑客攻击导致网络瘫痪事件发生后,为避免牵连到其他用户,华豪信息公司设置在电信的服务器访问端口被掐断停用。设置在联通的服务器,虽然采取了用防火墙过滤恶意访问IP地址等技术手段,但仍在遭到保定市范围内无法过滤掉的几十万台“肉鸡”攻击,登录成功率不到百分之一,基本处于瘫痪状态。韩先生介绍说,为最大程度减少给客户造成的经济损失,华豪信息公司采取了启用ADSL备用服务器、增开无线信息网络等手段,但效果并不理想,最根本的办法还是找出幕后真凶,停止“肉鸡”攻击。
因为黑客攻击导致的网络瘫痪,使3000多户使用该公司网络的物流商无法正常开展业务,涉及范围包括保定市区及所辖各县(市),每天所遭受的经济损失估计在70万元以上,该公司每天也面临着近千元直接经济损失。“已经有部分用户找到我们,要求退钱、退网了。”
韩先生说,据他所知,发动如此规模的网络攻击,代价同样不菲。“每小时费用至少需要2万元,到现在已经持续攻击了七八十个小时,其背后如没有利益图谋,是说不过去的。”韩先生怀疑,是某个生意竞争对手雇用黑客故意搞破坏,以从华豪信息公司抢走客户。
据悉,保定市公安局网监部门接到华豪信息公司和众多物流商户报案后,已就此次黑客攻击事件展开调查。到记者截稿时止,黑客针对华豪信息公司服务器的攻击仍然没有停止(以上信息由扬州佳怡物流为您整理更多信息http://shop1802.haoyun56.com)
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