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经验畅谈
发表时间:2016/11/27 14:34  阅读[1436]  回复[0]

【图】物流行业的技巧

文章出处:包头博通物流公司
物流行业的技巧

物流行业的技巧

                                                

作为业务员首先应做到知己知彼,出才能做到百战不殆。

一、自身素质的提高

1、充实自己的业务知识:

A、操作流程的学习;

B、运价知识的掌握;

C、物流市场及国家的了解;

D、对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务的了解:

A、了解公司的优势、劣势。

B、了解公司在市场的地位,及运做状况。

3、对市场进行调查:

A、了解同行的运价水平;

B、了解客户所需车辆的运价、日期、全程、目的地;

C、预见将来市场情况。

4、要有刻苦耐劳的精神:

A、拜访客户要勤,而且还要讲究效率;

B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体。

5、调整自己的心态:积极,乐观,向上:

A1%的道理:业务员成功的基本条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。

B、求人与帮人:注意推销不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的。

C、自信与自尊:“推销是从被拒绝开始的”,正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的

必要;见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。

D、原则与信条:“客户永远都是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他的所

有要求。实际上也无法满足他的所有要求

二、流程再造

1、得了解当地物流货运市场 具体价格行情走货物方式(因为物流行业的价格是不定的,因为我国的物流法不完善,所以大小货运公司,都在打价格战,还有走货时间也不一样,这关系到将来根客户的报价问题)

2、进一步熟悉所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字,通哪条路或者哪个开发区,如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行,禁止多大吨位的,限速多少,什么时段路况怎么样(因为有是的时候你需要带着司机到工厂去提货)

3、在了解货物的属性,重货,泡(轻)货,重泡货。

4、经过前期简单的准备,需要出门或者打电话进行营销工作,工作具体也就是介绍自己公司的优点,但是价格方面最好是面谈,具体办法,根其他销售工作差不多。

5、根客户谈的差不多了,一定要去该工厂去看看货品,和出货方式,因为这关系到价格,派车取货的型号,敞车还是厢车。

6、走货后要跟踪货物的运输情况,需要根据经验判断走货情况,催目的站点赶快送货。

7、如果是长期合作的客户,货量比较大的话,最好是签订个月结款的合同,收款也方便点,如果是小货量的,发货频率不是很高的,就多跑跑,货运市场比较乱,晚去两天人都没了。

业务同仁的一些经验 1)良好的物流业务经验 这是一个积累专业知识的阶段,能做过类似于车队调度、机场配载、铁路运输、物流项目管理等工作的最好。可以通过这些职位的工作,深入到物流的第一线,不要小看简单的搬、扛、拎、拿,他们可是组成物流的细胞;不仅如此,可以利用工作的机会到机场、港口、铁路站台去看看,这种机会非常宝贵,比如铁路的站台装箱技巧等,这些在书里是可以看到,但实际情况往往比纸上谈兵要复杂、隐藏的变化。 很难想象没有去过配货场、机场、铁路发货处的人,怎么去开拓他的物流市场!

2)对自有物流资源和供应商的掌握,有采购的经验为最好第一点是从业务的操作经验角度,现在从采购的角度再看一看。由于各种原因,几乎每一个企业都要谋求社会运输、仓储资源的整合,但采购谁、如何采购、采购来了如何管理等诸多问题就显现了出来。

做过采购和供应商管理的人对全国的公路运输线路、铁路站点、航空细节和快件资源都有所了解,这非常有利于其自身的建设。尤其是在业务拓展方面,能够给客户以中肯的意见和犀利的分析,所谓知己知彼,百战不殆,可见知己才是首先要做的。

3)财务知识将起到画龙点睛的作用 财务知识的重要无需多言,在销售分析、价格谈判和

年中、年底的客户分析中,都有很大的用武之地,这里必须要提一下,因为业务员就是要去赚钱的,算明白了很重要。

4)良好的人脉、人际关系网物流圈自成一派,外人很难融进来,所以有一个良好的人脉关系网,既可以互通有无、共通进步,也可以打探到有可能成为竞争对手的底细。

5)总结、归纳能力强,solution(物流解决方案)新颖、吸引人 这一点至关重要,前面我们说业务员有了操作的经验、采购的履历,再加上财务的知识和良好的人脉,是否就可以做好物流的销售呢?也不尽然。问题在于:是否能够将以往的宝贵经验融会贯通、归纳提炼成自己的东西、自己在市场中要去展示给客户看的东西?能否根据客户提出的个性化需求,以往的经验为基础,推出适合于客户的解决方案?  这需要不断探索,持续完善。

6)定价是否合理  道理简单,不必赘言。

7)工具的可得性和使用的熟练性

8)人格魅力剩下的这两点作为补充,意思通俗易懂。  一个成功的物流业务员应该具备哪些基本素质及能力。

一:学会做人,拉近与客户的距离

二:从简单做起,让客户不要小瞧你,客户愿意和你沟通,解决问题。

三:与客户共同努力,用业绩赢取客户充分信赖。

以上三点的前提是你对业务的基本熟悉,能够很好控制业务流

程,能够有较大权限的调动公司资源。没有资源一切都是空谈,一旦你给客户的承诺不能实现,客户会逐渐远离你,前几次他会抱怨,如果你对他的抱怨置之不理,逐渐的他就没声音了,因为他对你彻底失望了。所以做业务的同志,不仅要和客户沟通好,还要和自己的同事沟通好,相互帮助,相互鼓励!!业务经验交流区。

第一,我想做业务就应该从熟人下手。联系一下所有认识的亲戚,朋友,同学邻居。

看这里能不能有生意可做,或者介绍业务。这个我想用一个星期的时间完成就可以了。

第二,以闪电的速度寻找客户,跟时间比赛。在网上,书上,或者外面的工业区,写字楼等等。尽量多的找到有发货的公司。并且记下他们的联系方式。有没有计算过自己一个月最多能找到多少客户,100?200?或者更多?那要看你有用什么方法了。可能这个月没有什么货出,不过是为了积累客户。

第三,了解市场,哪个公司去哪里的价钱好,哪个公司最近放特价,得到了信息马上联系你手头上合适的客户。如果觉得跟客户没话说,我想这个就是最好的机会了。打电话告诉他们,就算当时没有货走,但是我想借此你可以更多的了解你的客户。

第四,尽量能跟有机会合作的客户见面。如果觉得合作机会不大的,我想花时间见了面,机会也是不大的。

最后,不要给自己退路,勤奋一点,认真一点。不要给失败找借口,只为成功总结教训。

 其实不管我们发出多少货物,我们要的是客户的认同。我相信只要以诚为本,一切为顾客,为了顾客的一切,要强化我们自己,让自己在这个竞争的群体中站立地更稳。

 业务员岗位职责:

1、完成上级下达的销售回款与工作目标;

2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的宣传工作

3、按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表

4、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系

5、收集市场动态与竞品信息,及时上报

6、进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户

7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品

8、完成上级领导交给的其他工作任务。

 

还可以看看其他文章,谢谢您的阅读。
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