【图】佛山到兰州回程车配货整车大件运输货运物流公司

近年来，随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高，各种民用电子产品诸如计算机、手机、打印机、照相机、电视、冰箱、洗衣机等迅速普及。另一方面，快速家电消费品更新换代速度也在不断加快，样式不断翻新。据国家统计局统计，2002年中国电视机社会保有量已高达3.7亿台，冰箱1.5亿台，洗衣机1.9亿台。这些家电多半是上个世纪80年代后期购入，按照10至15年的使用寿命计算，现在已经进入报废阶段。此外，近年来我国电脑、手机的消费量激增。目前我国电脑的保有量已有2000万台，手机用户已达2.5亿，而它们的更新速度显然会更快。人们在享受电子产品为生活带来巨大便利的同时，那些大量淘汰的电子产品也就相应地成了污染人们生存环境的电子垃圾。这些现象越来越受到公众的重视，逆向物流问题日渐引起人们的关注。

   

    逆向物流问题日渐突出

   

    1992年，美国物流管理委员会（CLM）将逆向物流定义为“为回收利用或合理处置废旧物品，对原材料、在制品库存、产成品及相关信息、从消费地向生产地的有效率和有效益的流动进行计划、管理和控制的过程。”有的学者对逆向物流的解释则更加具体：由于修理和信誉问题，对售出即发送的到顾客手中的产品和资源的回流运动，实施专业化的物流管理。

   

    逆向物流大致分为两种：退货逆向物流和回收逆向物流。退货物流，顾名思义是指不合格物品的返修、退货所形成的物品的实体流动。例如消费者对于产品质量不满意而向经销商要求退货，以及现在时常出现的汽车召回制度。而回收物流则是将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。一般说来，这些回收的“破烂”，根据可利用性范畴，分为不可再利用的残渣和可以继续利用的有价值的原料两种。可利用的原料经过加工后，在很大程度上可以作为商品得以继续使用。而残渣则要经过分类及一定的专业处理之后，再不过多消耗能源的前提下，存放在特殊地点（例如掩埋或者投入江河湖海）或燃烧。而作为经济发展的结果，越来越多的被淘汰的家电产品、快速消费电子产品出现在人们的周围。对它们的处理和管理就成为回收逆向物流的重要内涵。

   

    电子产品逆向物流需求剧增

   

    电子产品形成的垃圾不仅在数量上激增，它们还含有很多的化学元素、重金属等有害物质。一旦处理不当，就有可能污染河流土壤大气等环境，并对人体造成极大危害。有资料显示，电视机和电脑显示屏中的阴极射线管平均含有4~8磅的铅。制造一台电脑需要700多种化工原料，其中50%以上对人体有害。同时，电子垃圾又有一定的经济价值。据统计，报废的手机中平均含有14克的铜、0.19克的银、0.03克的金等贵金属。丹麦研究人员发现，平均每一吨电子电路板中可以分离出286磅铜、1磅黄金和44磅锡。这些资源不加以回收再利用，而是轻易的丢弃，这样是对社会财富的极大浪费。

   

    电子产品逆向物流的组织过程

    1．我国电子垃圾处理现状：

   

    我国目前还没有形成专业的电子垃圾处理体系。电子垃圾完全是在经济利益的驱使下自发进行的。据调查，电子垃圾的流向一般是：由收垃圾的小贩收购旧家电。然后一般有两个出路：将其改装维修然后再倒卖到农村，这样既造成下一个消费者使用时的安全隐患，又对家电市场造成冲击；不能维修的，则进行不规范的拆卸，将易于分解出来的有价值的东西拆卸下来，其余的则当作普通垃圾扔掉，根本没有进行专业化的处理。

   

    电子垃圾的无序回收，以及原始落后的拆解处理造成的资源浪费、环境污染情况十分严重，同时由于不合理的改造，也给使用旧电器的消费者带来了安全隐患。因此，面对大量涌现的废旧电子产品和回收处理现状，有必要进行电子产品的逆向物流研究，建立专业化的电子垃圾回收体系。封闭式运作、专业化处理方式，减轻对环境的破坏，同时提高了循环经济的收益水平；应用现代物流的管理方式，实施电子垃圾的回收，形成规模效应，也最终将企业的整个物流体系联结成为一个封闭的整体，实现了资源的可持续发展。当然，企业对电子垃圾回收所得的收益不仅仅是这一部分，通过回收，将环境保护作为企业的职能，提高了企业的社会形象和社会知名度；在从消费者手中回收电子垃圾的过程中，给与消费者一定的回报（例如新品折扣、消费权、打折券等）提高消费者的品牌忠诚度。这些都将刺激企业进行电子垃圾的回收物流业务。此外，通过对电子垃圾回收处理，企业从中回收部分甚至是全部种类的原材料，这样有利于降低生产成本，适应现在日益剧烈的家电市场竞争。