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作为新式物要流职业中的绝对大都的中小物流企业，物流信息系统运用的落后却变成其进一步开展的瓶颈。文章对中国中小物流企业物流信息系统运用的现状进行了剖析，提出中小物流企业物流信息系统运用的对策。
从世界经历来看，物流范畴是现代信息技能运用对比遍及和成熟的范畴，物流企业正在转变为信息密集型公司集体。兴旺国家和区域的物流企业依托信息技能的撑持，物流效劳和运营范围现已转向供应链全进程的物流办理和运作，为供应链上下游公司供给全部的物流处理计划和一体化的物流效劳。而中国大大都物流企业当时尚不具有这种才能。它们大多停留在供给运送、仓储或货代效劳的初级期间，间隔为工商业和消费者供给专业化效劳的第三方物流企业的规范运作还有很大距离，不能称其为现代意义上的物流企业。据查询，中国的物流效劳公司中仅有39%的公司具有物流信息系统，大大都物流效劳公司尚不具有运用现代信息技能处置物流信息的才能。物流信息系统运用的落后已变成中国中小物流企业进一步开展的瓶颈。中小物流企业怎么打破这一开展瓶颈，晋升公司商场竞赛力变成亟待处理的疑问。
1中小物流企业物流信息系统概述
1.1中小物流企业
迄今为止，世界范围没有一个中小公司的世界规范，不一样国家运用各自中小公司界说。中国当时也没有一个明晰的中小公司的界说，通常所说的中小公司，是根据公司固定资产、年营业额、上缴利税和公司职工规划区分的一类公司形状，当时通常是指那些固定资产低于1 000万元、年营业额数百万至数千万元、公司职工缺少500人的公司。
物流企业是至少从事运送(含运送署理、货品快递)或仓储一种运营事务，并可以依照客户物流需要对运送、贮存、装卸、包装、流转加工、配送等底子功用进行安排和办理，具有与本身事务相习惯的信息办理系统，施行独立核算、独立承当民事责任的经济安排。物流企业的三种类型，即运送型、仓储型和归纳效劳型。这篇文章所说的中小物流企业是除国内一些超级大的物流企业(如中外运、中海运、中铁快运、中邮、宝供储运等)以外的一切物流企业。
1.2物流信息系统
1.2.1物流信息系统及特色
物流信息系统(Logistics Information System，LIS)是指运用系统的观念、思维和办法树立起来的，以计算机为底子信息处置手法，以现代通讯设备为底子传输东西，而且可以为办理决议计划供给信息效劳的人机系统[1]。它具有实时化、网络化、系统化、规划化、专业化、集成化、智能化等特色。
1.2.2物流信息系统的功用及布局
1.2.2.1物流信息系统的功用
从功用上讲，物流信息系统是以现代物流思维系统为根底，使用现代科学技能，在计划、办理和操控及作业环节等方面充沛使用信息、疾速反应信息，为决议计划供给根据并辅佐决议计划，进步物流功率和优化供应链的信息系统。意图是在进步物流事务的功率并下降本钱的一起，进步对顾客的效劳水平。详细来说现代物流信息系统的底子功用有以下几个方面：
(1)正确把握订单信息并进行存储的功用。
(2)正确把握物的移动并进行传送的功用。
(3)为顾客供给实时查询物流信息的功用。
(4)科学办理操控各项计划和施行的功用。
(5)精确及时取得各种反应信息的功用。
1.2.2.2根据办理活动层次的系统布局
办理活动分为三个层次：战略规划层、办理操控、作业操控。其系统布局如图1所示。
(1)作业操控信息系统。首要意图是确保作业能有用的高功率的完结。
(2)办理操控信息系统。部分负责人所需要的信息系统。
(3)战略操控信息系统。辅佐公司高层办理人员做出战略决议计划。
1.2.2.3物流信息系统的功用布局
物流信息系统是根据办理活动层次的物流系统布局的一部分。物流信息系统的一级方针(首要方针)：削减物流周期的不确定性，满意客户对物流效劳的可靠性、送达及时性、交给一致性的需要。二级方针(力求到达的方针)：经济性、可靠性、可保护性、灵活性、可扩展性、安全性。为了到达系统的方针，物流信息系统大概包含的功用子系统有：物品办理子系统、存储办理子系统、配送办理子系统、运送与调度子系统、客户效劳子系统、财政办理子系统、人力资源办理子系统、质量办理子系统等。如图2所示。
2物流信息系统在中小物流企业运用现状
2.1中小物流企业物流信息化运用现状
近几年，在现代物流及第三方物流理念的冲击下，传统物流企业纷繁转型，许多中小规划的物流企业得到了敏捷生长，不少公司都开展变本钱地的龙头公司，具有了必定规划。但跟着公司规划的不断开展壮大，公司赢利并没有跟着规划的扩展而晋升，相反因为竞赛加重、石油报价的上涨，物流业总费用增速加速，越来越多的疑问开端困惑着公司办理者。虽然许多中小物流企业开端模糊地意识到物流信息化对公司将来开展的重要性，物流信息化作为物流职业开展的一个新趋势，也得到了各物流公司的高度重视，但“物流信息化”究竟是什么，怎么完结等详细疑问还不甚了解。据查询，中国的物流效劳公司中，仅有39%的公司具有物流信息系统，大大都物流效劳公司尚不具有运用现代信息技能处置物流信息的才能。可以说中国中小物流企业信息化运用还存在许多疑问[2]。
(1)观念疑问。许多公司家以为在现有的运营方法和办理方法下，中小公司取得了蓬勃开展，没有必要非赶信息化这个“时兴”，除非万不得已，不会运用物流信息系统。
(2)人才疑问。中小公司因为运营规划小，事务种类单一，很少能像一些大的跨国公司那样树立起自个的IT团队，它们对人才的吸引力有限，公司内部很少可以找到既懂得IT技能又懂得办理的复合型人才，大多选用外包方法将信息化系统交给外部的办理软件公司去做。因为开发人员不清楚公司内部的详细状况，交流难的疑问致使公司的时机不断丢失，一起，因为公司缺少信息人才，也增大了物流信息系统二次开发的本钱。
(3)资金疑问。中小公司因为存在实力弱、办理水平低、诺言差的缺点，在融资方面一向对比艰难，以至于许多公司底子负担不起无穷的信息化建造费用。还有一些公司，病急乱投医，盲目地建造大而全的物流信息系统，以至于许多公司因为后续资金缺少直接形成了前期投入的糟蹋。
(4)办理疑问[3]。一些中小公司还没有树立起一套科学的办理制度，许多事务规矩存在很大的人为性和随意性。许多公司安排布局树立在专业分工的根底上，事务流程不明晰，办理模式和安排形式无法习惯现代办理的需要。有些中小公司缺少物流信息系统的总体规划，各部分对信息条块分割，构成一个个“信息孤岛”。
(5)规范疑问。信息化意味着规范化。当时，物流职业信息规范化缺失严峻。公司办理人员以为规范化会下降出产功率，多头办理致使物流职业规范化对立杰出，部分之间、区域之间、公司之间信息格式不一致、接口不一致，也阻止了物流信息化商场的开展。
(6)信息化水平疑问。当时中小物流企业正面临着信息化盲区的窘境。许多中小物流企业信息化根底薄弱，不具有全体施行信息化的条件，物流信息化建造还处于起步期间。全国政协经济委员会的教授们在2006年末，实地查询了长江三角洲、珠江三角洲、环渤海及中部区域等10个省区市30多家公司，构成《关于中国现代物流状况的调研陈述》。陈述中说到“当时信息技能在物流范畴的运用程度遍及较低，在北京市，商业公司运用计算机系统的份额不到一半，效劳业和运送业的份额更低，别离只要24.3%和18.3%。”在硬件上，许多中小物流企业也即是装备了一台或两台电脑，大多用于财政处置或数据存储，其它运用很少，也没有必要装备效劳器。还有许多中小物流企业依托电话和手艺方法完结事务处置，更不用说运用具有现代物流信息技能的物流信息系统了。
(7)物流商场竞赛疑问。同大型物流企业对比，中小物流企业物流信息系统在物流范畴中运用程度遍及落后的实际，是物流商场竞赛水平较低、充沛竞赛商场格式难以构成的首要原因之一。在信息技能没有广泛运用的状况下，中小物流企业可以供给的效劳对比单一，特别是会集在运送和仓储等传统储运活动方面，中小物流企业的竞赛优势只能经过其物流设备才能的进步和报价水平下降来表现。这种低层次的报价竞赛反过来又会影响公司对物流效劳公司信任，然后影响物流商场规划的扩展和中小物流企业的长时间开展。
3中小物流企业物流信息系统运用对策
伴跟着物流商场的逐渐扩展，物流企业间的竞赛也会愈加剧烈。关于中国中小物流企业而言，这种竞赛固然会带来必定的开展时机，更多的却是应战。为了打破中小物流企业开展瓶颈，使中小物流企业得以顺利完结物流信息化，运用物流信息系统，安康充沛地参加到物流商场竞赛中，发明杰出的商场竞赛环境，现提出以下对策。
3.1晋升中小物流企业办理观念
晋升中小物流企业的办理者对公司战略及开展较为滞后的办理观念。公司应明晰地知道到若是公司仍沿袭传统的揽货、运送，装卸等非规范的运作方法的话，终将跟不上物流信息时 展的脚步。信息系统意味着规范化，许多公司办理者总以为这种规范化下降了功率，所以中小物流企业办理者对信息化的积极性不高，其结果即是将公司约束在低水平运作的层面上。因此，要推进中小物流企业的信息化建造，有必要要让办理者晋升办理观念，让中小物流企业办理者加入到建造进程中，明晰公司的将来开展方针，知道到信息化是晋升公司将来竞赛力的重要手法。对信息化的效果和进程有个合理的预期。
3.2注重信息化人才培养及储藏
虽然并不必定需要公司自个的信息人才进行物流信息系统的开发作业，但在之后的系统运用进程中仍是由他们承当首要的办理和保护使命，因此中小物流企业需要树立自个的信息化人才部队，而且可以与开发系统的专业物流软件公司进行定时的征询与训练，确保本身信息化部队的领先性。一起，面临商场的竞赛需要和公司开展的趋势，这些信息化人才除了从事信息系统得办理和保护外，还需要具有物流信息系统二次开发的才能，为往后运用愈加领先的物流信息系统做好预备。
3.3挑选适宜本身特色的部分处理计划或软件，合理有用地进行物流信息系统的出资与评价
中小物流企业在进行信息化建造时，挑选适宜的软件是非常重要的。当时物流软件供货商们过多重视高端商场，总是喜爱开发功用完全的软件商品。较低价位、简略易用、适用于中小公司用的软件较少。有许多在信息化建造中进行出资的中小公司往往盲目树立一些大而全的信息系统，不能处理中小物流企业的实际疑问，致使更多的中小物流企业不敢投入，形成恶性循环。因此，中小物流企业在进行信息系统的挑选时，首要应做公司的评价和查询，剖析公司的需要，挑选适宜公司特色的部分处理计划而不是全部计划。树立一个可供操作的物流信息系统出资评价方法，以处理中小物流企业物流信息系统出资办理进程中的概念化、随意性疑问。一起，树立一个以财政方针、物流效劳水平方针、功用方针和技能方针四大方针系统为中间的评价方针系统，使得公司可以以事务处理计划为中间，系统的、量化的评价物流信息系统的出资进程。
3.4调整优化办理安排，运用战略办理思维
往后的物流办理，不能依靠曩昔保存的办理办法，有必要导入改造的理念，建立跨功能乃至跨公司的绩效评价系统。需要物流企业在进行办理时，运用战略办理思维，在战略挑选期间，运用SWOT剖析法[4]，经过对内部优势和下风的知道，来使用环境中的时机，防止能够遇到的要挟。
3.5积极开展信息规范化作业
规范化作业的重要性关系到信息化建造各个方面，因此在信息化建造的开始期间就要积极开展信息化作业。商品编码规范，信息的收集、传输、存储和同享规范，物流作业流程规范，办理规章制度规范等，都是有必要得到办理者、信息化作业人员和事务人员高度重视的。既要遵从一致的国内世界规范，又要考虑到公司的实际状况。虽然规范化作业较为繁复，耗时耗力，但关于往后信息化作业的顺利开展有重要的影响，是中小物流企业信息化建造的首要使命之一。
3.6晋升中小物流企业商场竞赛力
中小物流企业要想在剧烈的物流商场竞赛中立于不败之地，就要避开在人力、物力、规划等方面的下风，而要充沛使用信息化的优势，进步物流各环节信息化程度，顺利交流讯息，削减库存，节省运力，削减物流本钱，满意客户需要，赢取生计时机。不完结公司信息化，就不能完结资源结合、信息同享、和谐举动等详细方针，中小物流企业结尾就只能被其他物流巨子或物流新锐吞并或结合。
3.7作为效劳性的中小物流企业，要以客户为中间，运用物流信息系统满意客户个性化需要
客户是公司存在的仅有理由。公司取得赢利的路径在于其商品或效劳被客户所选用，满意客户在某些方面的需要。详细到中小物流企业，因为物流业是效劳职业，其商品即是效劳，其客户即是广阔的出产和交易公司。中小物流企业必定是以满意出产和交易(含批发和零售)公司在物流方面的需要为方针，经过公司的效劳使客户或许下降占压资金本钱，或许削减有关人力本钱，或许能进步产制品的报价，然后到达使客户取得更大的赢利而中小物流企业也能因此取得赢利为意图的。所以，中小物流企业大概将眼光首要放在怎么更快非常好地向客户供给有别于竞赛对手的效劳上面，落实到详细操作上即是要以客户为中间，运用现代物流信息系统尽能够地满意客户个性化需要。