在办卡过程中需交纳10元押金，200元公共自行车租用信用保证金，且首次需充值20元作为消费资费，使用时按规定刷卡结算。押金按2元/年计提折旧，6个月内退卡不计提，超过6个月不足1年按1年计提。信用保证金在退卡时可退还。
办理“Z卡”后，市民今后可在衢州公交所有充值网点进行充值反复使用，每次最低充值额为20元。
1小时内免费租赁
家门口可以租赁自行车，那么，收费贵么？市公交公司有关工作人员介绍，参照外地经验并结合衢州实际，市区公共自行车租赁服务费实行限时免费、分时段收费办法：1小时内(含)，免费；1小时以上2小时内(含)，1元/次；2小时以上3小时内(含)，2元/次；3小时以上，3元/小时。一天扣取的最高费用，不超过24元。各租用服务点所租车辆，可实行“通借通还”。
想要办卡的市民，可前往西安路IC卡管理中心、景文百货服务点、中百商厦服务点、长途汽车站服务点、大润发服务点、行政中心服务点进行办理。6个服务点工作时间为8:00--19:00。
如对办卡或自行车租赁还有疑问的，可拨打3041234咨询。
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衢州新闻网12月3日讯(记者于山 通讯员孙翔)衢州公共自行车于11月25日亮相，截至12月1日晚9时，衢州公共自行车租用专卡(Z卡)的办卡数量已超过了4500张。
一周下来，总的租车次数达到16312次，最多的一天是12月1日，当天租车3324次。开放的租车点数量也达到了73个，投放的自行车超过了1000辆。
公共自行车的试运行给市民绿色出行带来了便利，但一些市民在使用过程中也碰到了些问题。昨天，记者采访了衢州通达公共自行车服务公司技术人员洪星。
租车点覆盖老城区和西区
目前，衢州公共自行车最东边的一个租车点位于市委党校门口，最南边的租车点在新火车站，最西的点在西区市运管处门口，最北的点在衢州中专。计划中的90多个租车点都在这个区域内。
也就是，只要在老城区和西区范围内，基本能找到公共自行车的租车还车点。
在市区的租车点中，租车量最大的是景文百货、中百、大润发和斗潭4个点。
每天早晨和晚上，衢州通达公共自行车服务公司会对各点上的自行车进行调度。比如早晨在小区门口的点会多安排些自行车，晚上小区门口的租车点则多一些空位。
租车还车均需刷卡
目前，衢州公共自行车唯一的租车方式是使用公共自行车专卡，租车、还车时都得刷卡。
租车时刷卡是为了告诉系统自行车已租，并且打开车锁和开始计时；还车时刷卡，是为了告诉系统车辆归还，锁上车并进行结算。还车刷卡后这张卡可以继续租车。
但是，如果租车刷卡时读卡失败，车就不能解锁，需要再刷一次卡。而如果之前没有还车，或者还车失败，再刷卡租车也是不可能的，因为一张卡一次只能借一辆车。
还车失败是使用公共自行车最郁闷的事。遇到这样的问题，首先确认是不是读卡失败，这种情况再次尝试一般也能还车。
另外，造成还车失败的，还有部分锁位损坏、锁位和车锁尺寸偏差等原因，这些已在修理改造中。
如果遇到租车点车位满了，没位置还车，可以找现场的定位管理员，联系他们还车。管理员的号码留在了每个租车点上。
异常卡及时处理
当自行车推入租车点的卡子锁25秒后，不管有没有刷卡，都会自动上锁。衢州公共自行车租车服务时间目前为早上6点30分到晚上8点30分，晚上8点30分后自行车将无法租出，但可以通过不刷卡还车，将车推入卡子锁中25秒会自动锁上。
而这种不刷卡的还车会造成卡内数据和网络数据不一致，也就是异常卡。
异常卡不但无法租车，而且卡内的费用也可能出现偏差。在每个租车点的查询机上，都有异常卡恢复的功能。如果查询发现卡内信息有误时，可以先在查询机上按“3”选择异常卡恢复后，再查询。
车锁、车篮和租车时间
要注意
公共自行车随车带的车锁是龙头锁，上面有两个孔，一个是固定口，另一个朝正前方的才是锁口。要锁的时候只要把锁拔出来，绕过前轮，插入朝正前方的孔就可上锁。这样设计的目的，是当使用龙头锁时，车锁刚好挡在车前，车辆无法锁入租车点。这也避免了租车点的车被人恶意锁上。
当车辆锁在租车点时，车篮刚好位于大梁下面，所以此时车篮里的东西没办法拿出来，得先拿东西再还车。
公共自行车的租用，头1小时是免费的，意思是每次租车都有1小时的免费时间。这意味着当租出一辆车在1小时内还了，再重新租辆车，可以继续享受1小时的免费。
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