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金成亚信物流寇凤麟:服务+专业员工成同城物流核心竞争力

更新时间:2016/2/1 15:08    出处:互联网
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近年来,随着经济及消费需求的持续增加,物流行业发展风起云涌,同城大件运输作为物流配送领域的一大分支,其发展亦如火如荼,众多同城大件物流运输公司如雨后春笋般涌现,行业竞争随之愈演愈烈。行业黑马北京金成亚信物流有限公司(以下简称“金成亚信物流”),成立于1999年,现已深谙京津冀同城大件运输17年,依托优质、全方位的服务及专业的员工,在竞争红海中占据一席之地。
打通仓储及配送服务 实现仓配一体化
“实现仓配一体化,我们是从三大角度考虑的,其一,为客户节省了储货空间;其二,专业的仓储保证货物完好无损;其三,客户下单后能够直接从仓库出货,有效节约了时间,及时将货物送达客户手中。”金成亚信物流董事长寇凤麟如是说。据悉,金成亚信物流仓储管理实现了三账(实物、卡、电脑)合一,并遵循”先进先出、物以类聚“的原则,同时有专业叉车搬运、卸载货物,保证工作效率及货物的完整性。
金成亚信物流除仓储有严格的管理外,货物配送也制定了系统的流程,分为5大步骤,即出单、预约客户、按约送达、回执签收及单据返回,保证货物的及时、准确送达。目前,金成亚信物流服务客户已涵盖B2B平台、B2C平台、供应商及个体商户等,业务主要集中在家电、家居、快销品销售等同城运输领域,已赢得国美电器、海尔家电、美的家电、三元牛奶、物美商超、京客隆集团等知名客户的信任。
 
                   图注:金成亚信物流运输车辆及高台库房
注重员工素质培养 为客户提供优质、高效服务
金成亚信物流受到客户的青睐,除仓配一体化实现便捷服务外,专业员工提供的优质、高效服务也起到举足轻重的作用。据了解,金成亚信物流建立了严格的员工招募制度,经过层层筛选,将优秀人才纳入企业中,并定期对员工进行理论及实践培训,不断提升员工素质,提升服务质量,进而提升客户的忠诚度和满意度。
对此,寇凤麟表示,“严把员工关,旨在保障服务质量。我们招募的司机必须具有10年以上开车经验,熟悉京津冀路线,并且有责任心,货物送到指定地点后能够使用专业的工具安全卸货,此外,会采取不定时的考核与抽查制度,对员工的操作行为进行监督与矫正,将发现的问题及时予以处理和纠正,最终的目的在于为客户提供最优质的服务。”
同城大件物流配送在整个国民经济体系中将会发挥越来越重要的作用,看到市场的良好前景,越来越多的企业及个人将会跻身其中,期望分得市场一杯羹。欲在竞争红海中立足,需要在服务和专业人员上发力,金成亚信物流现已实现仓配一体化,并注重高素质员工培养,将引领未来京津冀同城大件物流运输潮流。

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