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鲜花电商都在给快递打工?

更新时间:2017/5/15 19:48    出处:互联网
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最近由于高圆圆投资的花点时间陷入“欺诈”争议,鲜花电商这一新兴的消费市场成为市场关注的热点,媒体纷纷跟进报道。
和线下实体花店相比,鲜花电商虽然价格便宜能送货上门,但鲜花的质量却成为很大的问题,投诉比例非常高。
“送来的花时好时坏,质量特别不稳定,很多花送到家里时都不新鲜了。”北京一位鲜花包月的女士表示。
这还不是最致命的,由于行业的特殊属性,目前大多数的鲜花电商只能采取物流外包的模式,配送成本高达40%,这使得鲜花电商的盈利成为一个很大的难题。
更有投资人直接指出,鲜花电商实际上是给快递行业打工!
鲜花质量差 降低体验感
当鲜花遇上互联网,不仅改变了这个传统行业,更影响了市民的消费习惯, 鲜花也可以成为快消品,融入网购大潮。
很多本土的鲜花O2O品牌正是捉住了这一商机,开辟了“鲜花经济”的新战场。大家耳熟能详的ROSEONLY、野兽派、花点时间、泰笛鲜花、爱尚鲜花、Flowerplus花+等。同时,敏锐的资本随之蠢蠢欲动,其中有10多家鲜花电商品牌先后获得多轮融资,更有爱尚鲜花和泰笛科技已经挂牌新三板。
以包月模式为主的生活鲜花电商,在口碑化的社交传播中,实现着用户爆发性增长。
但用户的快速增长,并未带来体验的提升,相反消费者对于鲜花的反而
很多顾客在大众点评和知乎等分享网站反映,不管是哪种电商渠道购买的鲜花,都有不够新鲜、运输破损,以及鲜花数量变少等情况出现。
在36氪微信公众号的一篇《花99元买一个月鲜花,这个千亿市场并没有想象中那么美》文章下面,关于花点时间和flowerplus的评论几乎是一边倒的负面!
此外,很多消费者被唯美的鲜花“照骗”所蒙蔽,配上优美的“鸡汤”,加上有意境花的图片,渲染出“买买买”的气氛。但大多数消费者收到的实物跟照片差距甚远。
鲜花品质难以把握以及物流配送缓慢大大降低了体验感。
鲜花电商都在给快递打工?
据悉,虽然已经有超过10家的鲜花电商都获得了融资,但对比同样属于生鲜行业的生鲜电商来看,这些企业的融资金额都相对有限,几千万已经是比较大的金额了。
鲜花电商属于生鲜电商的一个细分门类,而生鲜电商的物流成本偏高已是众所周知的事实。因生鲜产品本身具有不易保存的特性,生鲜电商大多使用自有物流,从商品的包装、装卸到运输等一系列过程,需要花费大量的人力物力,经营成本随之水涨船高。
对于生鲜行业最为关键的最后一公里配送,只能外包给第三方的快递公司。
这会带来2个结果,第一增加了物流成本,第二相比于自建物流团队的公司服务体验会打折扣!
记者粗略地计算了一下99元/4次鲜花的成本。首先,从物流上来看,光是送一次北京市区的物流价格为13元/次,远郊区价格为15元/次,那么四次北京市区的物流就是52元,远郊区的物流费用为60元。
刨去快递的成本,剩下来仅有47元的费用,包含了鲜花盒包装、卡片宣传、保鲜剂、鲜花、人工。
“显然这连鲜花的成本也覆盖不了。”据一位鲜花电商平台人士介绍,刨除掉各种费用,99元包月显然是不赚钱的。目前鲜花电商大部分还处于大规模跑马圈地阶段,靠烧钱撑着,赔钱赚吆喝。
可以说目前绝大部分的鲜花电商都是亏损的,以已经挂牌的爱尚鲜花为例,根据其发布的2016年年报显示,去年公司营收4634万元,净亏损5659万元。
更有投资人直接指出,鲜花电商实际上是给快递行业打工!

更为不利的是,就在5月11日,包括中通、圆通、申通、韵达、百世、天天在内的快递企业都在各自企业内网发布《关于全网派费调整的通知》,“默契”的集体上调了派费,这将进一步的挤压鲜花电商的成长空间。
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