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【图】未来店员可在家办公 天猫首家无人零售店预计年底杭州开业

更新时间:2017/9/8 16:52    出处:都市快报
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未来店员可在家办公 天猫首家无人零售店预计年底杭州开业
在淘宝造物节上惊艳亮相的无人零售店,第一次将零售店打造成有“大脑”的智慧门店。


没有收银员,不用排队付款,商品拿了就走……阿里巴巴“无人零售”快闪店自今年7月淘宝造物节上亮相后即将落地。昨天,天猫透露,将在今年年底落成真正意义上的无人零售实体店,目前这家无人零售店的选址信息还处于保密阶段。

天猫首家“无人零售店”年底杭州开业 开店地址目前处于保密中

7月份,在造物节上,阿里巴巴首次公开亮相了无人零售快闪店“淘咖啡”。这是一家200平方米左右的超市,可同时容纳约50人的自助购物。

第一次进“淘咖啡”时,打开“手机淘宝”,扫一扫店门口的二维码,获得一张电子入场券。通过闸机时扫这张电子入场券,进入店内之后就可以购物了。进到里面全程不用再掏手机。

当你拿着商品离开时,必须经过两道“结算门”。靠近第一道门,它会自动感应到你将离店的信息并开启。两三秒之后走到第二道门,上面的屏幕显示“商品正在识别中”,再过一秒左右,显示“1件商品正在支付中”,大门开启,你的手机收到扣款信息。

天猫“无人零售”负责人应宏透露,造物节结束后,无人零售的团队开展了密集的线下走访,为实体店铺寻址。 “计划今年年底完成技术升级,并在杭州落地,向广大消费者长期开放。”不过截至目前,选址信息还处于严格保密阶段。

缤果盒子月底在杭州开出首家无人便利店

无人零售的风口来了

事实上,2017年堪称“无人零售”元年,也是“新零售”的爆发年。

去年年底,亚马逊宣布正在测试Amazon Go,亚马逊称之为“Just Walk Out Shopping”,即“不排队,不结账”,曾被认为是疯狂的未来商店。

亚马逊Amazon Go通过计算机视觉、传感器和深度学习等技术,当商品被用户从货架上拿走时,Amazon Go系统可以自动检测到。用户完成购物时可以直接离开,不需要排队结账,手机上即收到账单。

无人零售店面临复杂的技术问题,比如客流量的多少,商业场景的变化等。“淘咖啡”开业之前,工程师们曾做了一次内测:把商品放进书包、塞进裤兜;多人拥挤在一个货柜前抢爆款;戴墨镜;戴墨镜+戴帽子……结果发现,戴着帽子或墨镜,换掉整套衣服和发型等情况下均能被识别。不过,如果同时戴着帽子、口罩、墨镜,商品被身体紧紧捂住等情况下还是比较难以识别。

事实上,从Amazon Go开始,全球互联网巨头和商业巨头纷纷布局无人零售。比如瑞典推出用手机绑定信用卡支付的无人便利店;韩国乐天开始尝试在便利店推行“刷手”付,以及国内的缤果盒子、快猫、TakeGo等。

今年7月,国内首家投入商用的无人便利店缤果盒子宣布完成超亿元的A轮融资。8月底前,首批将有200家门店在全国落地,其中就包括杭州,目前杭州的门店地址还处于保密中。缤果盒子的相关负责人透露,目前已做好了大规模量产的准备,计划一年内在国内铺设5000个网点。

与传统便利店相比,缤果盒子主营便利性应急品,包括饼干、薯片、方便面等速食品、乳制品、酒水饮料、应急快消品等,一间店有500-800个SKU(SKU是指一款商品,每款都有一个SKU)。

新零售催生三大新工种

未来店员可在家办公

除了推出“无人零售店”,今年天猫又陆续推出了“无人口红贩卖机”“汽车自动贩卖机”,全面尝试“无人零售”。

最近与化妆品品牌玛丽黛佳合作的首台“无人口红贩卖机”亮相杭州西湖银泰,消费者只需要关注品牌天猫旗舰店并付款,咔哒一声之后,就能从贩卖机取走选好色号的口红,像买可乐和矿泉水一样买口红。

“汽车自动贩售机”相比前两者更为酷炫。其外形酷似立体车库,买车人只要按下按钮,伴随着托盘的缓缓转动,提车口的灯亮了起来,一辆崭新汽车就出现在眼前。

随着“无人零售”的走红,很多人担心“无人零售”会不会造成大量失业?

应宏说,不仅不会降低就业率,反而将催生更多新工种。

以无人零售店为例,超市收银员这样的前台工种确实可以被替换,但这并不意味着无人零售将会消灭工作,在他看来,这是催生新工种、推动进步的必经之路。

“如智能物流管理员、智能仓库拣货员、数据分析师等等,这些更可持续优化的新工种将成为新零售时代下紧缺的岗位。换句话说,无人零售店虽然取代了收银员等前台机械岗位,但却催生了更多智能化的后台岗位,更有意思的是,在技术足够成熟的情况下,未来店员甚至可以在家上班。”
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