杭州11月11日电(赵小燕 胡亦心)2017天猫双11刚刚启动12分钟，就完成了当天第一个订单的签收。上海嘉定区刘先生11日0点后在天猫超市购买了零食，菜鸟智慧物流从离他就近的仓库发货，实现了分钟级配送。
今年天猫双11第一单诞生在上海嘉定区朱桥镇。刘先生早早在购物车里添加了雀巢咖啡、饼干、坚果等零食。0点刚过，他就完成了付款。
订单通过菜鸟智能仓配系统，由机器人和流水线根据算法自动完成拣选和包装。4分内商品就被贴上菜鸟电子面单后从仓库发出，12分18秒签收成功。当圆通速递的快递员敲响刘先生的家门时，他还在继续血拼。
据了解，往年双11，行业内配送快的商品往往是大小家电，因为作为标品规格统一，许多都不需要二次包装，拣选和出库都很高效。但是今年，天猫双11实现了快消品的极速配送。
快消品SKU丰富，用户的购买订单组成复杂，拣选过程更加费时。今年双11，菜鸟通过数据预测，提前让爆款商品来到消费者身边，甚至做好了发货前的预包装，做到了“单未下货先行”。
以雀巢这样的快消品为例，因为通过菜鸟实现了多渠道一盘货，共享库存，发货更加及时。加上菜鸟在全国启用机器人仓群作业，让拣货、发货的效率和准确性都大幅提高。
菜鸟网络总裁万霖表示，双11是对物流的大考，也是最好的行业练兵机会，今天的峰值就是明天的常态。菜鸟智慧物流将通过技术和协同，加速实现“全国24小时、全球72小时必达”。
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