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耐人寻味的“错投门”:联邦快递道歉称华为货件“被失误转运”,你相信吗?

更新时间:2019/5/30 8:45    出处:互联网
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日前,包含有重要文件的华为包裹被快递巨头——联邦快递公司转运至美国总部的新闻在世界范围内引发了广泛的讨论。联邦快递在发出“转运至美国检查的消息与事实严重不符”的否认声明仅5天后,5月28日,联邦快递(中国)有限公司通过微博发布致歉声明,称“我们对于少量华为货件被失误转运表示抱歉……没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件。有关货件正在退还至发货方途中”。


5月28日,联邦快递称是“失误转运”,向华为道歉

这起最早来自微博网友爆料的信息,经联邦快递否认、华为证实、英国路透社曝光更多细节、联邦快递道歉一幕幕戏剧化上演后,在当前美国对华为的微妙态度背景下,俨然成为一起耐人寻味的“错投门”事件。

根据华为提供的物流单信息显示,5月19日和20日,华为从日本东京分别寄出发往中国的两个包裹,在5月23日,却都被转运至联邦快递美国总部,田纳西州的孟菲斯市。联邦快递对该物流单信息拒绝发表任何评论,称公司的政策禁止其披露客户信息。

此外,华为方表示,另有17日从越南河内寄往华为在中国香港和新加坡办公室的两个包裹,在21日抵达香港和新加坡后,在转运站内遭到扣押,运货状态显示“出现异常(delivery exception)”。

在联邦快递官网说明中,“异常”情况指包裹在运输过程中遭遇“不能预料的事件”,例如清关延迟、国定假日、或是无人收货等。至于何种“异常”,联邦快递未能作出任何解释。22日,该美国物流公司越南客服中心向华为致函,称“联邦快递新加坡部门已被通知,包裹已被联邦快递美国总部扣押,并将转运回美国。”

联邦快递屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。此外,按照联邦快递的宣传,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达,并设有“准时送达保证”。如此情况下,标榜“使命必达,合作无间,尽在掌握”的联邦快递,恰好让华为的包裹无法送达、中途被截留、失去掌握的原因,真的只是孤立的“送错事件”吗?

据报道,此前多个华为子公司就已发现联邦快递未经华为许可将交其承运的文件转送美国。截图中的内容显示,相关人员已提醒公司各国部门在情况允许情况下,尽量更换快递服务商。


 作为每天交付超过1500万个包裹的全球知名物流公司,擅自截留转运客户包裹,对它的商誉意味着什么?联邦快递道歉称华为货物“被失误转运”,你相信吗?
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