为了提高效率,许多快递员会将包裹暂存致菜鸟裹裹和快递柜。但此举对于一些购买了水面粮油、酒水饮料等重货的顾客来说苦不堪言,特别是老人,由于腿脚不利索,往往难以自行提货。
对此,如今淘宝也在不断优化加速“送货上门”服务。
据央广网8月9日报道,目前菜鸟内部已经将送门上货的优先级提至最高。此举可为消费者带来更好的服务体验。
据悉,现在打开淘宝物流详情页,可看到原来由“丹鸟”配送的货物将由“菜鸟直送”提供服务。
据菜鸟直送官方微信号8月9日发布的消息显示,菜鸟目前致力于加快时效。在大部分地区,消费者上午11点之前在天猫超市下单,当天就可以送货上门。最近菜鸟直送又升级了“次晨达”:在重点城市,凌晨12点之前下单,中午12点之前就可以送到。
值得注意的是,不仅仅是淘宝物流,就连消费者在天猫超市下单的物品也能享受“送货上门”的服务。比如全国300多个城市的消费者在天猫超市买的米面粮油、酒水饮料等重货,都会送货上门,而且还承诺“不上必赔”。
据企查猫数据显示,菜鸟直送微信公众号的运营主体为浙江丹鸟物流科技有限公司,该公司成立于2009年,注册资本为9,839.3819万人民币,阿里巴巴为参投股东。经营范围包括快递服务、道路货物运输(不含危险货物)、道路货物运输(网络货运)等等。
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