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基于知识管理的现代货运
1.货运管理的发展阶段
货运管理大致经历了以下三个发展阶段，即传统储运货运阶段、系统化货运阶段和
货运信息化阶 段。我国传统储运企业大多数都是计划经济时代的产物，主要为本行业的
物资或商贸企业提供仓 储和少量短途运输服务，并将仓储和运输看成是两个独立的环节
，把商品库存看成是调节供需的 主要手段。因此，在传统储运货运阶段，货运功能简单
、业务单一、劳动密集、经济效益普遍偏 低。
系统化货运阶段不仅包括前一阶段的仓储和运输两个环节，还包括装卸、包装、流
通加工、配送 、信息处理等一系列环节在内的整体货运系统，并将货运活动的各个环节
看成是相互联系、相互 作用的有机整体，运用系统的理论在管理上寻求货运过程的整体
优化，从而提高货运系统的经济 效益和社会效益。
第三个阶段，货运信息化阶段以信息技术的应用为重要标志，实现信息标准化和数
据库管理、信 息传递和信息收集电子化、业务流程电子化。
2.由信息管理到包头 知识管理
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息
万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信
息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统
的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存
在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价
值。只有通过创新，货运企业包头能打造出极具竞 争力的服务产品，包头能获得企业的
长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 优化过程中智慧的闪光。知
识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 包头能够实现其独
特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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