诚信(辉晨)物流是一家专业的物流公司,公司大力弘扬“快捷、满意、准确、方便”的企业精神,以科学管理为先导,逐步由一个小型企业发展成具有一定规模的大型运输企业,拥有往返运输的网络优势,本着“立足物流、内引外联、服务社会”的发展目标。公司付款方式灵活,可现付、对方支付。诚信是我们为人之本也是我们生意之道。我公司为企业、商场提供仓储、中转、配送服务。坚持“客户至上、热情周到”的服务宗旨,实行“门对门”“仓对仓”的服务方式,严格的管理,勤奋务实的工作。全天24小时为全国各省、市客户提供安全、快捷的服务。
A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货,取货时差不超过1小时;
B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认;
C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港;
D、派送:货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;
E、查询:答复时间不超过30分钟;
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。
服务保障:
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除
后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的
提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客
户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门
具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到
视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。
公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体
事宜, 24 小时服务。
中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单。
联系我时请说明是在<好运物流网>上看到的,有优惠哦!谢谢!