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遇到不会说普通话的搬家客户我们要耐心的和客户沟通

发布时间:2015/3/4 15:25:03  地区:深圳  有效期:2026年1月7日 | 浏览7896
供需类别:供应信息
供需主题:遇到不会说普通话的搬家客户我们要耐心的和客户沟通
物流通道:公路
所属服务:本地搬家
所在地区:深圳
详细地址:深圳罗湖区凤凰路沃尔玛对面401
发布时间:2015/3/4 15:25:03
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QQ号:点击这里Q我吧 开通日期:2013/8/14
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详细说明 客户点评    
在深圳这个地方有很多的外地港人,他们住在深圳比较繁华的公寓里,大部分的人普通话说得还可以,能够正常的和人交流。可是也有些人光听得懂,却不会讲普通话。昨天我们深圳搬家公司接线员小王,就遇到了这样的事情。家住在福田香蜜湖的况先生是一个香港人,他在询问搬家价格的时候讲的是广东话,刚好小王对广东话又不是很懂。好在况先生能听懂普通话,况先生每报一件物品,小王再重复一遍,有的物品况先生就说“海”,没有的物品况先生就说“母”。当问到移动电话的时候就碰到了一点小麻烦,广东话跟普通话在数字上是有很大的差别,要想辨别清楚确实有点小困难。好在数字只有十位数,小王又选择了上面的方式再次和况先生进行一次沟通,在确定了电话号码以后,小王就用手机发短信的方式的留下了况先生的搬家地址及搬家时间。单子定下来以后,小王这才松了一口气。心想要是双双都懂一些对方语言,就能减少一些不必要的麻烦,也会和客户之间保持良好的沟通该多好啊!电话:0755-83108176,本文由中信顺深圳搬家-深圳搬家公司发布,转载请注明出处http://www.zxsfbq.com !
    
    

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