在与客户提供寄送到香港的物流过程中，一些客户会这样以为：寄送到香港的物流司机会直接把货送到他们指定的地点，在时效上的要求会很严格。所以会出现这样的一些情况：客户让中港物流公司很晚提货，却要求在短时间内一定要送达指定地点。他们往往会有这样的疑问，专线运输不是点到点的运输服务吗？其实，他们是不了解中港物流公司在香港派送方面的流程。
其流程是这样的：
在报关等流程完善情况下，大陆寄送到香港的物流公司应客户要求去提货后，将货物用港车运输到香港，货物运输到香港后是存放到中港货运公司在香港的仓库，然后由香港本地车派送到客户指定地点。港车司机是不做香港本地派送的，港车司机的责任就是运输货物，在货物到达香港仓库后，港车司机是要返回中港物流大陆公司的，继续他们下一趟的送货。
专线运输就是直达运输，是说某个城市到另一城市的直达运输。中港物流公司的中港车队是深圳到香港仓库的专线运输车队，他们会参与深圳上门提货，但不参与派送（特殊情况除外）。因此，中港物流公司都会成立三个车队，深圳本地车队，中港车队，香港本地车队。香港本地车队是香港派送的主力军。
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