【抢票必备完全攻略】
1、记住几大时间节点
12月23日起，通过互联网、电话，可抢购春运第一天2014年1月16日临客车票。
12月25日起，通过车站窗口、代售点、自动售票机，可抢购2014年1月16日临客车票。（临客火车票要比图定列车提前5天售票。）
12月28日起，通过互联网、电话，可抢购2014年1月16日的火车票，是春运抢票最重要的一天。
12月30日起，通过火车站售票窗口、代售点和自动售票机，也能买到春运第一天即2014年1月16日的火车票。
2014年1月19日到2月1日，则可购买2月7日也就是正月初八以后的所有火车票。
2、绕路回家，“迂回”战术：如杭州-武昌各种车票均已售完，那么可考虑买杭州-株洲，之后从株洲迂回到武昌。
3、从前方站买起，在本站上车：对于途经本站的过路车，可以采取这种办法。中途站往往没有始发站票额多。如K750次驻马店-北京西无票，那么可以尝试购买K750次信阳-北京西，持这张票在驻马店上车即可。
4、抓住再次放票的时间，“捡漏”：一般来说，开车前1天中午12点-13点，晚上18点-19点，以及开车前3天19点-20点，往往会放出部分剩余车票。而春运期间，每天中午12点、13点和18点均有再次放票的可能。
5、抢票特殊时间：在每天6时许、下班时间的18时和接近网站截止订票的时间，网站访问量较少、电话占线率较低，如果赶上系统有余票，说不定就能买到合适的票。
6、购买火车票：铁道部官方售票渠道仅限12306.cn和电话95105105：通过非官方渠道，例如400电话、个人手机和ATM转帐购票，可能会给您带来财产损失。请务必慎重！
【电话订票攻略】
春运期间12306网站较难登录，支付起来也比较困难，客流量较大时建议大家使用电话购票。下面与大家分享电话订票的小攻略：
注意事项：
1、电话订票最好用固定电话拨打，因为座机比手机信号稳定，接通效率更高。
2、放票时间准时拨入，提前拨进去“排队等候”无效。
3、如果不是紧张方向的车票，建议避开10点、12点、15点等热门时段拨打；如果当天无法打通，可以在开售期两天后继续拨打，因为到时可能会有一些票因之前取票期失效，重新开售。
【网络订票攻略】
www.12306.cn为中国铁路客户服务中心官方站点，春运期间客流量较大，建议大家提前了解车次信息等，耐心购票：
1、使用IE浏览器购票。
2、12306建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行的银行卡。其他银行卡需要通过“中国银联”间接支付。
3、放票前至少提前20分钟狂刷登录。否则，你连系统都进不了。
5、登录后要不停操作避免掉线，但不要点击浏览器的刷新，这样会使你被迫重新登录。
【窗口订票实用攻略】
1明确说出购票需求，节省时间。
2、常到售票窗口看看，并参考售票员的建议。第一时间没买到票不要紧，过后还会有新的车票放出来。另外，有的时候听从售票员的建议，也许会有意想不到的收获。
3、关注增开列车，即“临客”： 每年春运铁路部门都会加开高铁、动车以及有卧铺编组的直达、特快、快速列车，以及绿皮临客。这些车次会不定期加开，一般来说会在开车前5-10天出现，可以重点关注。
4、退票、改签请去火车站，代售点既不能退票也不能改签。退票收取票面价格5%的手续费；改签不收费，但改签后的车票与原车票价格不同时，多退少补。
期间购票乘客很多，天气寒冷，大家排队时请注意保暖哦。
【关于退票】
退票的方法严格说来只有两种，即在火车站退票和通过网络订票后在12306网站退票，这是在退票前必须要了解的，下面我们将分开讲解这两种。
火车票退票方法：
工具
实地购买到的火车票及购票时所用的二代身份证。当然如果是半价票可能需要学生证等半价票的证明证件（此为在火车站退票所需）。一台可联网的电脑和12306网站上已经购买的订单（此为在12306网站上退票所需）。
火车站退票方法：
1、在火车站退票的话，需要注意退票的一些事项和规定。首先来说说时间，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
2、在火车站退票的话，需要携带个人身份证件及其它所需证件在预定时间内到火车站特定窗口办理退票，具体事项可以向车站工作人员咨询。
3、无有效身份证件的，需要在户口所在地办理临时身份证件。代替他人办理退票的，须持购票人身份证原件，无身份原件的，须持代办人身份原件及购票人身份证件的有效复印件。
网络退票方法：
网络退票只适用于通过网络订购车票且未取纸质车票的用户，非网络购票或已经取到纸质车票的用户，请按照车站退票方式办理。网络退票的时间上面已经提到过，是在不晚于开车前2小时办理。需要办理网络退票的，要首先登录订票网站12306，查询自己的订单。在详细订单的右半部分，有“退票”的选项，我们点击这个选项。在弹出页面确认自己的订单情况，确认无误后点击“确认退票”。成功办理退票后，会弹出如下窗口，退还的费用会返还到支付所用的账户。
注意事项：
退票渠道一般来讲只有这两种，其它所谓的渠道很大部分属于非正规渠道，请避免选择其他渠道。退票需要严格按照规定时间办理，所以在办理退票的时候要注意时间，尽量早的办好退票。办理行包托运的需要先办理行李变更手续再办理退票。具体的规定及事项可能会有变更，详细方面请向铁路运输工作人员咨询。
【火车票网上改签流程】
铁道部开放网上订票后连改签车票都容易多了，但再容易也还是有很多地方需要注意的。这里把一次改签的过程记录下来
方法/步骤：
1、首先打开火车票订票官网，输入用户名和密码成功登陆后，首先出现“系统消息”：
2、单击左侧的“改签”链接，下面有详细的改签注意事项，一定要仔细阅读一遍：
3、接下来，查询到所有已定的车票，勾选需要改签的火车票订单前的复选框，再单击右下角的“改签”按钮；
4、然后，进入到“车票查询（改签）”页面，“查询”到所有的车次，单击你要改签的车次后面的“改签”按钮：
5、然后进入到“预订（改签）”页面，在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确：
6、检查无误后单击“提交订单”按钮后，进入到“提交订单确认”页面，检查无误后点击“确认”按钮即可；
7、然后进入“确认(改签）”页面，在此你需要在30分钟内确认此次改签，否则你的票就没有了。
注意事项
1、改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
2、无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续，且已经改签的车票不能再次改签；
3、列车开车前2小时内或者已经换取纸质车票的，只能在车站改签、退票窗口办理；
4、代售点不能办理改签、退票手续。
【教你怎么样中转火车票】
旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。
1、旅客购票后，能否在中途站上车？
客可以在车票票面指定的日期、车次于中途站上车，但未乘区间的票价不退。
2、旅客在中转站或列车上能否变更径路？
持直达票的旅客不能变更。直达票是指坐一趟车就可以到达目的地的车票，而不是指Z开头的直达特快的车票。购买通票或者中途下车恢复旅行要去车站办理签字手续，根据签后的车次决定是否需要补价，并且必须在车票有效期内到达到站。火车票的有效期为：500公里以内两日，超过500公里时，每增加1000公里增加一日，不足1000公里的尾数也按一日计算。
【身份证丢失怎么买火车票】
在大家买票的方式有很多比如：打电话，网上购票，去售票大厅，或者代售点，可是万变不离其中，都需要身份证，而且多数是用二代身份证，可是当身份证丢失了怎办呢？
当身份证丢失时，不要慌张，第一步：前往指定的公安临时办证点，和机关民警说明情况，提出办理“旅客购票证明”，写出身份证号、姓名、地址等信息，然后执法民警会联网进行系统核实你所提供的信息；第二步，填写一式两份的“旅客购票证明”外地旅客只需报上身份证件号码，准确说出身份证件上的有效信息就可以。“临时身份证明”有效期是一天，仅限于旅客当日购票、乘车使用；第三步，前往指定的临时办证点购票，值班人员会根据你提供的信息给你办理取票。
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