1、为何空调出风量小、制冷效果差？
有多种原因：A、外界环境温度高，室内人员又比较多空调器全负荷工作。B、电源电压过低，引起空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，建议用户加装电源稳压器。C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。D、温控器调节不当。E、空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。
2、整机通电为何无反应，不启动？
先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简单设备试一下）。若无，请用户检查自己家的电源；若插座有电，且空调电源线无破损，则是空调内部的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。
3、空调室内机为什么会漏水？
原因分析：A 排水管堵死、脱落或破损；B 安装不水平；C 搬运及碰撞后造成接水盘移位； D 室外的接水容器已装满水，出水管被水堵住（实际是室外的大气压将管内的水压住）。将水倒掉即可。E 当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。解决方案：第1、2、3种需上门维修服务，第4、5种不属质量问题。
4、遥控器为什么不显示?
A、查看电池是否安装对，是否有电。B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。 C、如果还不行，请我们网点上门检修。
5、为什么空调外机螺帽处会有水，是否漏氟？
不是空调漏氟的原因，用户可放心使用，这是一个物理现象，因为此处温度很低，遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上，就相似于从冰柜拿出一瓶矿泉水时，一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理。
6、空调制冷不佳如何排查？
空调制冷效果不佳时，请检查下列几点：1、空气过滤网是否阻塞。2、温度调节开关所设之温度是否适当。* 室外机前是否有障碍物。3、 房间门窗是否关好。4、风量是否设于“低风”位置。5、室内面积太大，空调器的制冷量太小。 6、屋内是否正在使用电热器具等发热体。7、屋内人员是否很多。8、是否有强烈阳光照进来。
7、用户电压偏低空调不能启动，但同条件下有些品牌空调能运转，是什么问题？
电压过高、过低、长期再这样条件下使用空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，有些品牌从用户的角度和保护空调里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，因此，空调要正常工作，同时为减少电器件损坏，建议不要经常在电压过高或过低情况下使用空调，最好能购买稳压电源，其功率应为空调额定功率的3-8倍。
8、为什么一到中午或傍晚时间，空调开停频繁，或是外机不能启动？
这种情况一般都是用户电源不稳造成的，因为这两个时段都是用电高峰期，造成电力不足，空调是功率较大电器，所以难以启动，用户可购稳压器来稳定电压。
9、空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？
不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户。
10、内机风速时快时慢，且风声较大，是什么原因？
可能是用户长时间没有清洗过滤网，因为过滤网脏后影响进风量，导致风速不均匀。如果清洗后还不行，需派维修人员上门检查。
11、按遥控无反应，怎么办？
先看一下空调是否有通电（如运行灯是否有亮），如运行灯不亮用户可以自己检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风；如运行灯有亮，建议用户更换一付新电池；如还不行派维修人员上门。
12、为什么新装机在摆风时会发出响声?
因为新装机的摆风轴刚刚使用太皱,需要经过一段时间的磨合,可以给它滴一点润滑油。
13、空调正常时室内机有声音是否正常？
空调正常工作时有以下声音：A，空调运行的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声 B，空调塑料件热障冷缩的“劈啪“，这种声音无法完全避免，只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善 C，制冷剂在管道内急速汽化液化的声音。如果不属上述声音，需找专业人员检查。
14、在设定定时功能时为何空调老是关机？
有些新款遥控器只有一个定时按键进行定时功能的设定，在操作时由于第一个功能为“定时开”，而发射信号只有2秒的延时时间，这样在操作时就很可能在没有设定好定时功能时就把“定时开”信号发射了出去，造成误操作。此时可以先把一只手挡在遥控器的发射位置，然后在设定后相应的功能时把手移开再发射信号。
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