关于您私人物品运输的任何疑惑，只需一个电话都将在这里得到充分的解答。您只需告诉我们准备托运物品的大致体积、目的港、预计发运时间、预计收到时间等 信息，便可免费获得我们为您定制的海运或者空运解决方案；如需“门到门”运输，还请提供准确的目的地英文地址。另外，如果您无法判断自己物品的体积，我们 可免费安排专业人员上门服务，上门时会给予您明确的运输报价，海关条例，解决您的疑问。
B：委托
确定我们的服务和报价后，搬运前签订私人物品国际搬家运输合同。根据您的需求，我们会预送相关纸箱，让您整理一些私密的物品。确定好上门取货的时间，请 提前3天将填写好的委托书发送给我们，届时将安排工人、车辆并带包装材料上门包装；您需要提供报关所需的各项文件。根据您的情况和需求，我们会预送相关纸箱，让您整理一些私密的物品。确定好上门取货的时间，请 提前3天将填写好的委托书发送给我们，届时将安排工人、车辆并带包装材料上门包装；您需要提供报关所需的各项文件。根据您的情况和需求，我们可以指派一位 顾客服务专员，专责跟进及处理一切有关包装、船运和清关等事项上的安排。
C：包装
经验丰富的工人将按时到达您指定的包装地点，并按照您的要求进行包装。工人们会根据各类物件的形状和体积，采用适当的包装材料和方法，提供最妥善和最安全的包装。待装箱完毕后，客服人员会填制一份包装清单，详细列明各箱之编号及所载物品之名称。
D：业务操作
起运口岸操作一般需5-7个工作日，如物品为木制包装需做熏蒸处理，操作时间将相应增加，请您根据托运物品的具体情况提前咨询与办理委托运输事宜。我们 将根据您的委托及业务操作的相应规范和流程及时为您全程办理报关、报检、海/空港口操作、安排海运或空运、签发运输单证等相关工作。
E：目的港提货
为您服务的客服人员会全程跟踪货物运输情况。货到目的港将第一时间与您取得联系。如您选择的是门到港运输，货到目的港口，收货人自行提货，我们会向您提 供咨询和建议。如您选择的是门到门运输，货到目的港口，我们长期合作的国外代理公司会与您联系，帮您安排换单、清关、送货，在预约的时间将货物送到您家里， 并帮您家具拆包，简单安装以及就位服务并带走垃圾。
F：售后服务
国外代理公司送货结束后，客服人员将邮件联系您对我们全程服务的满意度。您的反馈意见是我们公司不断完善的依据。如您购买我们的保险服务，在您收到货物后45天之内，如发现货物有任何损坏或丢失，我们会协助您一起办理保险理赔事项。
国际移民搬家流程：
包装、装卸和储存
物品搬运过程中，家具和家私物品也许会受到一定风险的影响，妥善的包装和装卸是必不可少的保证您的货物安全到达目的地的先决条件。超过10年的包装和搬运队伍和非常专业的包装工人知道如何帮你避让所有的搬运风险，如何采取保护措施。
能讲英文的督导员将在现场包装将与您沟通，并有秩序的运作和组织。
我们的督导员会做一份中、英文的包装清单，将标有不同房间标记的标签贴在工人包装好的物品上（便于目的地复位），包装结束后双方在包装清单上确认签字并给您留存一份。
装车并不仅仅是填充空间、随机码放和关上车门这么简单。根据我们的经验，损坏率的多少或者说物品的安全程度与此息息相关。科学的、安全的、专业的装箱，不仅可以节省空间，节约您的金钱，还可以保护您的物品免受任何损害。
当您还没有确定新家地址时，我们会为您提供长期的和短期的物品仓储服务。或者新房子还没有足够的空间安置您即将到来的所有的货物... ...将它们储存在我们的仓库这是一个很好的解决方式。当您需要他们的时候，只是提前1-2天通知我们就可以了。
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