日前,交通运送部发布《关于改善晋升交通运送效劳的若干辅导定见》(简称《定见》),提出用五年左右的时刻,经过推动均等化、规范化、快捷化、安全
化、信息化和揭露化六个方面28项为民效劳办法的施行,完成“运送效劳更安全可靠,大众出行更快捷疏通,运送展开更经济高效,展开方法更绿色低碳”的整体
方针。
本年5月,交通运送部树立专题作业组,展开了“全部晋升交通运送效劳质量效劳水平”专题研讨,精心安排开 展了近六万人参加的“为民效劳问卷查询”活动。经深化查询研讨,广泛搜集各级部分、公司和公民大众定见主张。
《定见》提出,要以健全体系机制、强化规范规范、增强科技支撑、加强品德建造、进步队伍素质等为关键环节,坚持“以人为本、民生为先,突出要点、注重实效,顾全大局、增进公正,立异驱动、转型展开”的根本原则。
均等化:注重公正 普惠城乡
●深化推动“公交都市”创立,推动公交智能化运用
●施行乡村客运通村工程和渡船改造,进步灵通深度和安全水平
●推广城市配送车辆一致象征和规范,构建城市配送和乡村物流网络
《定见》着重,为推动交通运送区域协调展开,交通运送部分要加大对乡村、中西部区域、会集连片特困区域等的扶持力度,着力推动交通运送根本公共效劳均等化。
在公共交通、乡村客运、城市配送和物流等方面,《定见》提出要贯彻落实公交优先展开战略,推动“公交都市”建造,推动公交智能化运用,增强公交吸引力;
着力处理乡村客运展开疑问,根本完成建制村通班车,推动有条件区域施行乡村客运公交化改造,推动乡村渡船规范化建造;加大对城市配送、乡村物流基础设备和
信息化的撑持力度,完善城市配送和乡村物流效劳体系,推广城市配送车辆一致象征和规范,构建城市配送和乡村物流网络。
规范化:树立规范 有规可依
●树立健全掩盖面广、类别完全的交通运送效劳规范体系
●撑持公司做强做大,加速构成一批龙头主干公司
●加强公路维护作业处理,削减维护关闭及占用车道时刻
●规范引航效劳,完成阳光引航
《定见》指出,交通运送部分要经过加速规范建造,晋升交通运送效劳规范化水平。具体办法包含:树立健全掩盖面广、类别完全的效劳规范体系,公布一批效劳
质量规范;研讨拟定推动龙头主干公司展开的辅导定见,加速构成一批龙头主干公司;大力推动交通运送职业职业资格准则体系建造,推动人才队伍建造向职业资格
化转型等。
《定见》还提出,交通运送职业将加强货运报价监测,及时查询、测算货运均匀合理本钱,发布路途货运报价指数,推动构成合理运价,削减货运职业贱价恶性竞争。
此外,《定见》还对高速公路效劳区处理等联系大众切身利益的疑问作出布置。有关部分将着力处理高速公路效劳区清洁条件差、泊车不规范、设备不完善、商品
报价偏高级疑问,拟定有关办法,实在确保餐饮清洁合格、报价合理、泊车规范有序、加油安全。将来,高速公路效劳区还将实时播报路况及气候信息,并逐渐完善
人性化效劳设备。
《定见》指出,将进一步完善公路维护作业安排处理,推广限时维护作业处理方法,削减维护关闭及占用车道时刻。此外,要规范引航效劳,完成阳光引航。
快捷化:优化安排 进步功率
●发扬各种运送方法对比优势,大力推动多式联运展开
●鼓舞中小物流公司联盟展开,引导传统货运公司向归纳物流效劳商转型
●在地级以上城市推广出租车效劳处理信息体系,推广手机智能召车软件
●要点区域水路客运班轮化,推动处理航道拥堵和船闸堵航
交通运送效劳的一大方针是完成乘客快捷出行和货品高效集疏运,为此,《定见》提出要充分发扬各种运送方法对比优势,大力展开多式联运,推动交通枢纽换乘联接效劳。《定见》环绕交通运送效劳安排的优化,确立了多项作业抓手。
《定见》提出,为推动运送网络化效劳,在客运方面,要拟定远程客运接驳运送处理办法,构建接驳、节点运送网络;在物流方面,要引导传统货运公司向归纳物
流效劳商转型,鼓舞中小物流公司联盟展开,推动货运中介向现代物流效劳商转变;一起,加速汽车租借效劳品牌建造,交通运送部分将推动树立全国地级以上城市
汽车租借效劳网络,树立完善汽车租借异地租车还车信息效劳渠道,推广异地租车还车效劳。
这些年,出租车效劳是大众重视的热门。《定见》提出,将拟定出租车效劳规范,合理拟定出租车运价,在地级以上城市推广出租车效劳处理信息体系,请求注册运用一致的出租车电召效劳号码,推广手机智能召车软件等。
别的,渤海湾、琼州海峡和台湾海峡等要点范畴水路客运效劳将得到进一步推动。《定见》提出,将出台推动海峡两岸客滚运送和邮轮运送展开方针;发布邮轮运送业展开辅导定见,打造邮轮母港,树立本乡邮轮船队。
对于水路运送航道拥堵和船闸堵航疑问,《定见》指出,将健全航道信息发布准则,施行全国内河航运船型规范化工程,除发布新版长江电子航道图体系、完善水路交通象征等办法外,还要科学设置船只锚地,并在全国内河高级级航道网全部推广船闸公共效劳信息发布准则。
安全化:质量监督 安全可靠
●发布交通运送职业要点监管商品目录
●加强公路安保、危桥改造、渡改桥等工程建造
●推动国家和省级公路水路交通应急配备物资储藏和救援中间建造
安满是交通运送效劳的重中之重,《定见》从监管防控、应急保证和质量监管等方面提出了作业要点。
《定见》指出,将拟定发布交通运送职业要点监管商品目录,树立健全要点商品监督检查作业机制,加强监管要点交通运送商品。对于大众反映激烈的汽车修理领
域的疑问,有关部分将探究树立汽车修理配件追溯体系,完成汽车修理配件“来历可查、进程留痕、去向可知、运用定心”。
为进一步强化交通运
输在突发事件、自然灾害中的关键作用,《定见》清晰,将进一步加强交通运送范畴应急体系建造,加强公路安保、危桥改造、渡改桥等工程建造,完善应急预案,
推动国家和省级公路水路交通应急配备物资储藏和救援中间建造,树立各级路途和水路运送应急保证运力储藏。
信息化:推动立异 信息晓畅
●根本完成全国ETC联网,为ETC用户供给跨省效劳
●推动全国客运联网售票,推动公交一卡通跨区域互联互通
●树立公路交通气候预报预警效劳渠道,建造中国高速公路交通广播
《定见》还提出若干办法,加强交通运送效劳的信息化建造。如加强大众出行信息效劳,包含树立公路交通气候预报预警效劳渠道、建造中国高速公路交通广播、推广12122高速公路救援和客服电话等,力求赶快开始建成归纳交通出行信息效劳渠道。
全国客运联网售票的完成,将处理乘客购票不方便等疑问。《定见》提出,将结合各地客运售票资源,推动省域、跨省域客运联网售票体系建造,逐渐推广电子客票。
别的,为完成多种公共交通方法间、不一样城市间公交出行一卡通用,将逐渐建成掩盖全国地级以上城市的公交一卡通互联互通体系;推动ETC全国联网,进步
ETC收费车道、效劳网点的掩盖率,并建造全国一致的ETC清分结算中间,根本完成全国ETC联网,不断完善数据同享、署理充值、署理效劳等跨区域各方合
作机制,为ETC用户供给跨省效劳功用。
揭露化:转变功能 承受监督
●推动交通运送行政批阅准则改革,推动行政许可网上处理
●树立交通运送职业向社会力气采办公共效劳准则
●注册全国效劳监督电话,完成交通运送效劳监督号码“一号通”
为保证《定见》的施行,交通运送部分将进一步加速功能转变,深化推动交通运送行政批阅准则改革,优化行政批阅程序,推动行政许可网上处理;进一步强化商场效劳,推动诚信体系建造;探究树立交通运送职业的公共效劳采办机制,进步交通公共效劳水平和功率。
一起,有关部分还将加大政府信息揭露力度,推动处理立异。往后,将完成严重节假日小型客车免费通行处理常态化、规范化、准则化;推广运用驾驶员计时训练
体系;加速国际航运中间建造,发布加速现代航运效劳业展开定见,出台并试行无船承运人确保金保函准则;立异政府网站效劳形式,拓宽移动智能终端运用效劳
等。
别的,交通运送部分将一致效劳监督电话号码,构成一套以当地为主、联网运转的交通运送效劳监督电话体系,完成效劳监督、事务投诉、信息征询、定见受理等“一号通”。
交通运送部表明,为保证改善晋升交通运送效劳要点使命的施行,将清晰安排领导、资金投入、监督查核和宣扬引导等有关保证办法。各地将在政府网站和效劳监
督电话建造与运维、“公交都市”创立、ETC联网、中国高速公路交通广播建造、公路水路交通象征完善、公路运转监测信息收集与发布、内河船型规范化、乡村
路途客运和乡村老旧渡船改造、公路安保和危桥改造、客运联网售票、“一卡通”互联互通等方面加大资金投入力度。还可以看看
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