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3万罚款能否拦住暴力分拣的脚步
7月1日,全国首个省级快递市场管理办法——《广东省快递市场管理办法》在广东省正式实施。
暴力分拣最高罚款可达3万元、快递人员泄露客户信息将被追责......目前业内对于该《办法》的前景表示乐观,认为《办法》对快递重点环节进行了强化规范,对行业内存在的各种乱象“挥刀斩破”,为快递行业未来走向健康发展的轨道上提供了保驾护航的法律依据。
快递行业存在的种种不规范操作,如快递员上门取件随口喊价、客户包裹受到损坏的赔偿问题、旺季“爆仓”的处理、客户信息被泄露以及暴力分拣等等,《办法》都做出了详细的说明及处理措施,在这其中,对于快递业在今年3月份被央视曝光的顺丰、韵达、圆通等快递公司普遍存在的暴力分拣现象,更是处以最高3万元的罚款。可见,邮政管理部门惩治违规现象的决心之强烈,究竟,此次《办法》的出台执行,能否遏制并杜绝快递乱象的发生呢?遭到广大消费者诟病的暴力分拣能否就此打住,绝迹于行业中呢?
《办法》出台至今已有一周多时间,记者走访了广州多地发现,暴力分拣现象依然存在。随着网络购物的日益火爆,快递公司的每天进出的包裹数以千计,在这里也提醒消费者,尽可能选择信誉好的快递企业,在政策的监督鞭策下,尽管一些违规现象不会马上消失,但行业自身的优胜劣汰性,久而久之,那些不能保障客户权益的不规范的快递企业终将被淘汰出局。暴力分拣的存在,一方面是由于快递公司自身的规模、人员配备等因素在旺季时,为了节省成本,无法做到对客户的每件包裹都“精心呵护”,公司在这方面就没有提高意识,导致下面的快递人员也不会重视;另一方面,一些快递公司本身是有好的规定规范,但个别快递人员没有责任心,这就需要在从业人员职业资格上严谨把控,整顿行业素质。
快递业乱象由来已久,某种程度上说已经根深蒂固了,这一周来《办法》交出的成绩单也许并不是那么令人满意,但毕竟,《办法》还是对规范快递业发展是一个
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