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9月21日9点左右，无锡公司客服部邵主管接到福尔波西格林传送系统（中国）有限公司缪先生的电话，客户告知有一批输送带急需从无锡送至苏州，但是现在货还没有生产出来，要中午11点左右才好，要求当天将货送到收货人处，同时苏州有票返货急需拉回无锡，明天要对返货进行处理；无锡公司邵主管立即将此信息反馈至杨经理处，杨经理得知客户需求后迅速联系车辆，并与缪先生进行沟通，根据客户货物情况找了一辆6.8米长的货车安排直送，货车早早到达发货人工厂，等待货物生产好以后立即装车发往苏州。
最终此货在当日下午3点前送到收货人手里，同时将返货带回无锡。杨经理亲自于次日早上将返货交到缪先生手上，解决了客户的燃眉之急！
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