上海搬家公司的业务流程
一.初步受理客户咨询填单:
搬家公司负责人接受客户电话咨询,填写客户资料和电脑记录单,详细记录搬家日期确认、搬家路线规划、需要哪些设备、包装箱或具体车辆,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.小数量根据需求合理报价:
经初步咨询确定须搬迁的数量,若需搬迁东西不多,﹝约1~2车﹞,可按货物数量直接预估报价,经过电话协商并口头协议即可确认订单。
三.大量货物公司派人上门估价:
客户如果是公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬厂搬家,我公司会派出专业的业务员,免費上门评估计算,设计搬家方案,提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.商谈方案并签定搬迁合同:
现场评估并经过客户认可,马上签定搬迁合同,按合同约定具体操作。
五.提供包装,纸箱、木箱等打包物件
搬家前,如客户需要紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。
六.按需准时派车:
按客户需求合理安排合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,准时到达。
七.分类顺序搬迁:
公司按客户需搬迁物品详细分类,顺序上车,并填写上车物品核对单;抵达新地址后,再按客户指定位置,定位码放。
八.满意后付費方式:
顺利搬迁结束后,根据搬迁物品核对单检查物品有无丢失及损坏现象,没用遗漏及损坏并得到客户肯定才付費。
九.物品损坏理赔方法:
搬运过程中,如有不慎导致设备或任何物品的损坏,公司派专人负责商谈理赔事宜,确保妥善处理好客户的合理要求。
上海搬家公司的选择上应注意哪些问题?
先选择数家上海搬家公司,上海长途搬家按自己的物品搬迁需求要求给予报价,及提出搬家预处理方案。再根据自身实际情况,选用上海搬家公司、上海长途搬家公司,并查询上海长途搬家公司声誉、负面新闻、搬家记录、顾客反应及索尝服务。
有声誉的公司都会提供书面报价及合理的搬迁方案,若搬家公司不愿报价,你便要格外小心,若没有一个书面报价,你的搬运可能超出意料之外。由几个因素可能引起搬家费用的增加,包括:
天气恶劣或突然变天 ;
搬迁物品收拾未完善 ;
出发地或目的地道路受阻,延 误搬 迁时间 ;
临时增加数量,搬运物件超过车子的容量 ;
路途中其他交通问题延误的附加费等。
若需要搬运公司提供纸箱或提供装箱服务,也会增加费用支出。
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