“为什么我保了全险，可出险时保险公司却只赔我70%呢？”近日，长春市民王女士打来电话表示，她10月初买了一辆新车，前几天她停在自家小区的院外，右后车门被别人刮了，报案后，保险公司只给赔偿修车费的70%，她对此很不理解。为了让一些刚买到新车的新手朋友了解保险方面的知识，记者采访了长春金山丰田保险专员马龙女士。
出险后保留现场并找到第三者
长春金山丰田保险专员马龙表示，并不是保了全险后，在任何情况下保险公司都会提供全额赔偿，因此出险后一定要保留现场并找到第三者，否则保险公司会按不明原因理赔，只赔全款的70%。停车时撞到建筑物，也要保留现场，否则保险公司只会赔70%。车停放路边被撞，也一定尽可能找到第三者，否则保险公司只会赔70%。
记住险种、报案电话和4S店电话
马龙提醒新手车主，一定要记住保险公司的出险报案电话，并记住所保险种及其所保范围，因为在出险报案时，一旦报错了，是更改不了的，最后有可能导致保险公司不赔。比如盗抢险是指全车丢失的盗抢，而不是车内物品丢失的意思，车内物品丢失并不能获得理赔。
另外，如果是在4S店保的险，车主一旦出险了，不知怎么处理时，可以求助于4S店的保险专员，所以要记住保险专员的电话。没在4S店保险的朋友，也可以求助于自己的销售顾问，所以记住4S店的电话很重要。
新手新车尽量保全险
“一般新手买第一辆车，应该尽量保全险。”马龙表示，这点真的很必要，因为新手的技术和经验不足，一旦车子出现刮碰，修车、赔付对方都会很麻烦。所以马龙建议新手买第一辆车时，除了必须要交的交强险和车船使用税以外，商业险最好依次按以下顺序投“车损险、第三者险、司乘险、全车盗抢险、划痕险、玻璃险以及自燃险”。
4种保险销售渠道可供选择
作为新车商业险，目前各保险公司的价格都差不多，都有4S店销售、保险公司店面销售、电话销售、网络销售这4种主要的销售渠道。新车的商业险没有优惠，但是电话车险和网上投保一般是店面销售价格的8.5折，如果在4S店买的话，一般会赠送4S店指定专修险，可以自由选择。
马龙以价格10万元的全新私家车为例，帮新手朋友算了一下保费（“+”后面为各险种的不计免赔险保费金额）。
车损险保费为2130元+319.5元
第三者险保费为1445元+216.75元（保额20万元）
司乘险保费为144元+21.6元（司乘险保的是车内驾驶者和所有乘员的人身伤害险，保额有1万元、2万元和5万元，5座车一般保险专员会建议每座保1万元的保额）
全车盗抢险保费为680元+136元
划痕险保费为400元（划痕保额有2000元、5000元和1万元，一般这个价位的车，保险专员会建议保2000元的保额）
玻璃险保费为190元（一般会建议保国产的）
自燃险保费为120元
划痕险与自燃险两项的不计免赔险保费为78元
以上各商业险种总保费为5880.85元
如果再加上交强险950元，车船税480元，保险总额为：7310.85元。
同时，新车需要保指定4S店专修险，平安保险公司的指定4S店专修险为车损险保费的30%，人保财险为车损险保费的20%，太平洋财险为车损险保费的10%。
在以上险种中，只要是有投保金额的就与车价无关，所以只有盗抢和车损这两个险种的保费是与车价有关的，其余险种的保费与车价是无关的。