随着现代物流的不断发展，物流业呈现出知识化、集约化、全球化、网络化的发展趋势，这其中最直接的表现就是物流企业数量的增加，企业间竞争的加剧。企业要想在这激烈的竞争中立于不败之地，就必须不断提高自己的服务水平，赢得顾客的信任。
目前，客户需求呈现多样化的趋势，这就要求现代物流企业采取针对每一个或每一类客户的需求的个性化服务的营销观念。物流企业的服务应当不再仅仅局限于单一的货物运输，而是要做到根据客户的实际需求和每一票货物的特性制定最适合、最便捷的运输方案，在确保货物时效性和安全性的同时，争取自己利益的最大化。
物流运输方案定制原则：
1、全面掌握货物的基本情况，例如体积、重量、价值、特性等。
2、货物组织配送时要科学地安排人力、物力和财力的比例关系，衔接好各环节的作业活动，合理调度和指挥各要素的运动，使整个配送业务过程迅速、协调进行。
3、针对影响运输的潜在风险因素，应当通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。
4、根据货物实际情况合理选择运输车辆，尽量保证货车的满载率，提高运输效率，节省运输成本。
5、运输前确定最佳的运输路线，防止迂回、对流、过远等不合理运输现象的发生，尽量减少中间转运环节，提高货物运送的时效。
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