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运输方式:公路汽运,陆路运输
运输车型:平板车,厢车
服务流程:
受理——可电话与我们联系,也可以上门洽谈
取货——受到客户委托后,两小时内安排人员前往贵公司
验货——进库时根据货单贴好标签
发货——根据货单当天分拨,当天发车
回复——货到后立刻与贵公司通报到货情况
派送——货到后立即联系货主,按时送货
专线服务标准:
取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站,当天发车
派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门
包装:严格遵照外包装图标要求进行包装
服务保障:
1,
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况,增加运作透明度,解除您的后顾之忧
2,
每一单货物都会按照客户提供的收货方电话,货物的到站当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的到货时间
3,
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案,客户走访卡,定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量
4,
公司管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进
5,
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供最好的保护和服务
6,
公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时,节省,高效的服务
7,
公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车,在途,信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜。
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