【物流交流】个性化物流的解决方案

所谓个性化物流就是指物流企业从客户的具体需求出发，选择和整合仓储、运输、包装、配送等物流基本活动和增值活动。

在现代综合物流的实战中，个性化服务已经成为了一种关系物流企业生存的营销和运作观念。物流的个性化服务不仅关系服务的对象，而且更着重于针对不同的公司提供差异化个性化的服务。

个性化物流的解决方案：

1、  追求服务的专业化

服务的质量高低是一家物流企业取胜的关键。实现一对一的专业化个性服务，才能真正弄懂客户的需求，维持较高的服务标准。

2、  科技领跑

随着网络和信息技术的发展，各行各业都为了顺应时势做出了自己的创新，物流行业也不例外。GPS定位系统、MIS技术等都是帮助物流企业提升自己的服务质量和竞争实力的必备工具。

3、  研究客户的消费心理

客户的成交是一个企业最核心的步骤。个性化物流就更是如此，物流企业应当潜心研究每一位客户的心理。根据他们不同的需求，制定最合适的运输方案。

4、  加强员工的服务意识

一个企业只有先有了服务意识，才能去谈服务质量和服务态度。物流应该注重对每一位员工服务意识的培训，真正做到“急客户所急，想客户所想”。

中卡物流作为一家创建十年的专业物流公司，已经将个性化物流服务理念灌输给了公司的每一位员工，致力于为客户提供最专业、最贴心的服务。