跨越速运如何开创快递新时代,跨越速运的承诺: “限时未达,全额退款”,只要耽误1秒,公司就全额退款。
1秒?是的,你没听错,不是耽误半小时,不是耽误60秒,而是1秒。
承诺的提出者,深圳市跨越物流有限公司(简称跨越速运)是一家主营“国内限时”快递的大型现代化综合物流企业,自2007年以来专业从事门到门的快递服务。在国内快递行业中首度对客户推出“限时未达,全额退款”的承诺。
有些人就疑问了,“限时未达,全额退款”,“限时”究竟精确到什么刻度呢,针对这些疑问,跨越速运再此对“限时”做一个精确的定义:只要耽误1秒,公司就全额退款。
作为行业的后起之秀,快递黑马跨越速运怎么敢这么承诺呢,不会是一时冲动吧?不会,作为一家企业,我们很理智很负责,我们没有任性,而是经过慎重的自我剖析后做出的承诺。
首先,跨越速运客户至上。坚持贯彻以市场为导向、客户为中心、时效服务为基本、高端信息网络管理体系为保障平台推出多元化时效产品:当天达、 次日达、 隔日达。同时为了更好地服务客户,推出国内行业中独一无二的特色服务:24小时昼夜取派和跨省即日件。
其次,跨越速运基础雄厚。 自2007年成立以来,跨越不断加强自身基础建设,根据自身在各机场设有专门的调度中心,且拥有多架夜航全货机和无与伦比的航线自主权,采用全网络统一管理的优势,结合公司在国内各机场的网络,并全面在国内二级和三级城市铺设网点。同时建立强大的信息系统,并对每台车辆进行全程GPS定位及视频监控。
再次,跨越速运专注提升。 在当前快递市场激烈竞争的环境下,专注服务品质的提升,完善多元化服务体系,制定更为严谨、标准规范的操作流程,并设立客户服务监管部门,使服务质量更为保障,多年来业务量每年以大幅度递增,准时送达率始终保持全国领先地位。
未来,跨越速运仍采用以人为本的管理理念,秉承员工满意、客户满意、最后公司满意原则,从而真正达到客户、员工、公司共赢的发展趋势,我们欢迎广大新老客户的监督,如果您对我们有投诉或建议,请通过以下方式联系我们:
公司网址:www.ky-express.com
全国统一服务热线:4008-098-098
微信名称:跨越速运
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