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系统化思维的概述
系统化思维是相对于个体化思维而言的,其给人们带来的是整体性的,能够使人们认识到事物的各个方面。认识和对象在系统化的思维中可以作为一个整体来对待,从而从要素与要素、要素与环境的相互关系出发,考察人们对客观事物的认知程度。简而言之,系统化思维就是对事物的全面观察、思考、判断和认知,并不仅仅局限于事物所呈现出来的某一方面。系统化思维有诸多特点,包括整体性、结构性、立体性、动态性和综合性,这些特点使系统化思维在环境中的表现突出。
二、物流管理中系统化思维的特点
1.整体性
物流管理并非只有人们直观看到的运输管理,还包含统筹管理、售后管理、交流管理和信息管理等诸多方面。一件商品要想通过物流流程到达目的地,首先物流企业要采集商品的信息,然后根据这些信息制定运输方式,确定运输时间和成本;然后物流企业还要调配运输工具,明确收费标准,确定参与运输的工作人员等;最后,在完成运输以后,物流企业还要提供售后服务,了解商品在运输过程中的磨损情况。这些环节之间具有很强的关联性,它们共同组成了一个整体,极大地保证了物流的顺利进行,从而给企业带来收益。由此可见,系统思维一般从整体出发,分析各个环节,把握各种要素,然后再回到系统综合的出发点。
2.综合性
对于物流管理来说,系统思维的综合性可以使管理行为统一使有共同属性和共同规律的管理行为聚集起来,能发挥出更大的效果,取得更加有利的局面。一般的物流管理普遍是从上而下的单一管理,即只考虑如何才能完成运输。综合性的物流管理不但包含传统管理的内容,还有反馈机制,即整体把握物流流程,具有双向思维。
3.立体性
系统化思维并非平面化的思维,它是一种立体化的思维,包含着各种纵横交错的现代化管理思维。在物流管理当中,这种立体化的思维使管理者不能单单只是纵向管理,还要横向管理。在物流管理中管理者除了要考虑本企业的物流流程管理,保证企业利润,还要适当了解其他物流企业的管理情况,从而取其精华、去其糟粕,提高在整个行业内的竞争实力。
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